Vender, um Estímulo ao Esforço Criativo

Geralmente, tudo o que hoje se comenta a respeito de gestão de pessoas parte do pressuposto que devemos ter um grupo de colaboradores fieis, como um time campeão! Ou seja, é desejável que se forme um grupo de seguidores que estarão ao lado da empresa onde for. Isso é sem dúvida importante em qualquer setor de qualquer empresa, seja do ramo que for. Porém, quando estamos falando de um departamento de vendas e se trata de uma empresa essencialmente de prestação de serviços, ter um grupo coeso é mais do que desejável, pode representar a vida ou a morte competitiva da empresa.

Sendo assim, um dos principais elementos para que se consiga cultivar uma equipe de base sólida é usar a criatividade como força motriz dos projetos empreendidos por todos. Deve-se levar em conta que uma equipe que está em condições de exercer sua criatividade tem, necessariamente, que ser uma equipe motivada. Portanto, cabe à empresa gerar os mecanismos necessários para que se crie assim um ambiente propício onde os colaboradores se motivem.O que a alta gerência deve ter em mente é que quando você trata o crescimento pessoal como um elemento de motivação, você muda a maneira como as pessoas encaram o próprio trabalho, ajudando-as a se tornarem mais competentes e lhes dá um objetivo cheio de significado para saírem para o trabalho todos os dias. A partir daí, trabalhando sozinhos ou em conjunto, eles aprendem a contribuir de maneira criativa para a organização em busca de mudanças contínuas, de renovação.

O exercício de se criar uma cultura onde a criatividade é estimulada dentro das empresas precisa ser desenvolvida gerenciando as expectativas criadas, pois essas costumam ser elevadas. Isso se deve ao fato de que cada um tem uma fonte de criatividade interior. Todas as pessoas são criativas, mas a criatividade é algo a ser buscada todos os dias, portanto, demanda prática. Não se pode esperar que do dia para a noite alguém surja revolucionando um setor inteiro com idéias inovadoras.

Essa prática leva ao despertar dos sentidos, a vivenciar cada experiência e a desenvolver os instintos intuitivos. O desenvolvimento pessoal progride à medida que nos deixarmos levar por estes instintos. Por isso um ambiente que estimule os funcionários a trabalhar fora da zona de conforto, tentar algo novo, buscar não se repetir e aplicar sua criatividade nas tarefas cotidianas, revigorada em grupos de trabalhos nos quais as pessoas possam primeiro se conhecer e depois confiar umas nas outras, é o que fará agregar cada vez mais valor às pessoas. Assim despertará todo o seu potencial, o que finalmente a fará diferente dos outros. Criatividade verdadeira requer estímulo e colaboração. Por isso, é fundamental uma atmosfera aberta e convidativa. A idéia é a de criar essa explosão criativa entre as pessoas, em suma, desenvolver a sinergia.

Imagine agora a figura do Vendedor se tornando um catalisador criativo, atendendo e superando as expectativas ao relacionar-se com o cliente, inclusive lidando com as restrições e diferenças entre eles, se aproveitando da experiência conquistada ao longo de vários anos para assumir os riscos e talvez até cometer erros esporádicos, com o objetivo de alavancar a criatividade e a credibilidade. Seria um ciclo virtuoso de imenso poder e muito difícil de ser interrompido. Cada vendedor buscaria por si a renovação contínua das suas habilidades quanto profissional, visto que são necessárias sempre pequenas mudanças para manter o frescor de cada novo desafio. Para tal finalidade, é preciso expor os funcionários aos momentos em que lhes são exigidos esforço criativo, coragem e atitude, encorajando neles o sentido de propriedade, cultivando o orgulho e compartilhando o sucesso.É crucial que a alta gerência aja dessa forma, pois, cada um se sentirá parte de deste processo de conquista e crescimento.