Vendas, tecnologia e inovação.

 Faculdade Nossa Cidade

Administração de Empresas

Orientador: Prof. Lawton Benatti

Everton Herédia Vieira

Vendas, tecnologia e inovação.

            Com o crescimento, cada dia mais acelerado, de pessoas com acesso a internet, e com o avanço e ascensão tecnológica, também, cada dia mais presentes em nosso dia-a-dia, é uma questão fundamental de sobrevivência que as organizações estejam preparadas para esse novo mercado, principalmente no que diz respeito às vendas.

Devido toda a correria provocada pelas inúmeras tarefas que desempenhamos e pelas diversas funções que exercemos, é extremamente fundamental tornar as coisas mais práticas, fáceis, rápidas e com maior acessibilidade. Isso torna o consumidor atual cada vez mais exigente, uma vez que, além de qualidade e preço, ele busca praticidade.

Logo, as organizações buscam formas alternativas, fontes de inovações e maneiras de capturar as necessidades de seus clientes e oferecer o que eles querem de forma prática e objetiva.

Apenas uma boa gestão estruturada e integrada sobre o processo de inovação pode assegurar o sucesso e a competitividade das empresas no mercado, transformando ideias em novas categorias de produtos ou serviços, garantindo novos espaços no mercado e novos modelos de negócio (GOMES, 2007).

Uma boa alternativa de inovação tem sido o meio tecnológico, visto que além de propiciar recursos abrangentes de qualidade em pesquisa e satisfação dos consumidores, o retorno financeiro é um diferencial, segundo Mattos (2012, pág. 81), “a mudança tecnológica tem um efeito significativo na rentabilidade das empresas baseadas na inovação. Por essa razão, as estratégias financeiras, de recursos humanos, produção e marketing”. Sendo assim, todos os campos dessas organizações estarão preparados para atender essas novas exigências.

Partindo do princípio tecnologia e inovação, não podemos deixar de falar em compras pela internet.

Tudo a um clique! Tem sido este o slogan de muitas empresas que não querem se perder ou tornar-se obsoletas no mercado. Hoje é possível comprar tudo, ou quase tudo sem sair de casa, o fato de estar trabalhando, desde que em frente a um computador ou mesmo com um celular conectado a internet, não impede o consumidor de sanar suas necessidades e desejos.

Alguns anos atrás era impossível se imaginar comprando um equipamento eletrônico sem tocar, sem ver ou mesmo sem examinar as medidas e proporções do que se estava comprando.

Hoje, são diversas as empresas e de diversos segmentos, que usam da internet para fazerem suas vendas.

O processo começou vagarosamente, com um ou outro produto cujas descrições estavam bem detalhadas, e que apenas lendo-as se conseguia atribuir-lhe ou não qualidade, e ao longo de alguns anos, o mercado cresceu, e cresceu assustadoramente.

Não ter uma página em redes sociais, não ter um site de divulgação ou não possuir um meio de venda virtual é quase declarar-se sobrevivente, e com certeza, não por um período significativo.

As organizações estão cada vez mais focadas neste ramo, em oferecer além de qualidade, a praticidade. Um bom exemplo é a “compra do mês”, que antigamente só era possível indo a um supermercado ou pequenos estabelecimentos, escolhendo os itens distribuídos nas diversas prateleiras e depois enfrentando longas filas para efetuar o pagamento, tomando muito tempo e paciência.  

Hoje o processo pode ser feito com o cliente sentado, assistindo TV, ouvindo rádio, cozinhando, não há barreira, basta ter um computador, e um acesso. Todos os produtos estão lá, é possível escolher, finalizar a compra, efetuar o pagamento e ainda agendar a entrega, pronto! Sua compra esta feita, sem que você tenha gasto muito tempo e sem nenhum esforço.

Toda essa “tecnologia virtual” aplicada às compras recebeu o nome de e-commerce, e é esse o responsável pelo sucesso de várias empresas que se quer possuem um endereço físico, são as chamadas empresas virtuais, onde tudo e todos os processos e etapas ocorrem frente a um computador.

Inovação? Necessidade? Estratégia? São tantas as categorias que ainda não sabemos com certeza em qual delas se encaixam a maioria das empresas que buscam esse meio de vendas, mas uma coisa é certeza, o mercado é crescente e norteador.

Para uma boa organização, com um bom gestor e com um bom plano de vendas, é imprescindível o ingresso no ramo tecnológico.

Referências Bibliográficas

 Mattos, João Roberto Loureiro. Gestão da tecnologia e inovação: uma abordagem prática/ Leonam dos Santos Guimarães. 2.ed.São Paulo.Saraiva,2012.

GOMES, C.M. Gestão de fontes de informação tecnológica e desempenho inovador na empresa.221 f. Tese (Doutorado em Administração). Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. - USP, São Paulo, 2007.