Turismo de Negócios

Turismo de Negócios e as Agências de Viagem
O termo negócios sugere uma variedade de atividades como: venda, compra de produtos, estabelecimento de contatos comerciais, treinamentos, reuniões, visitas, participação em congressos, eventos entre outros. No turismo de negócios as motivações de viagens são para efetivar estas atividades.
O turismo de negócios consiste no conjunto de atividades turísticas decorrentes de encontros de interesse profissional, associativo, institucional, de caráter comercial, promocional, técnico, científico e social. Atualmente, as viagens por motivações de negócios apresentam-se como a terceira maior despesa das empresas, perdendo para os investimentos em tecnologia e recursos humanos.
Conforme dados dos Indicadores Econômicos de Viagens Corporativas (IEVC), o segmento corporativo atraiu mais de 200 mil empregos, agregando mão-de-obra e conhecimento nas atividades em prol do exercício do turismo de negócios e estimando um resultado de R$ 33 milhões em 2008.
Como segmento em ascensão, as agências de viagem passaram a dedicar maior parte de seu investimento para atender o público corporativo. Essa demanda de clientes apresenta características bem distintas de outros tipos de turismo.
Um das principais peculiaridades desse segmento é que atividade turística acontece sem necessidade de atrativos turísticos. O fator tempo e clima não interferem na motivação do turista de negócios. Ele viaja independente de alta ou baixa estação, seguindo o seu cronograma de atividades. Porém, para acontecer, a cidade deve funcionar como centro urbano, possuindo uma rede de empresas buscando efetivar seus negócios. Aliado a isso, a cidade deve contar com uma boa infraestrutura de comunicações e logística para deslocamento interno.
O Ministério do Turismo (2010) aponta que a atividade é uma oportunidade para o equacionamento de períodos sazonais, proporcionando equilíbrio na relação entre oferta e demanda durante o ano. Os viajantes não esperam períodos de férias para visitar lugares. Acontecem a qualquer tempo, de acordo com a necessidade de sua empresa.
Outro fator positivo é que o turista de negócios consegue deixar altos valores no destino visitado. Isso contribui diretamente para uma maior arrecadação de impostos, pois o turista de negócios geralmente precisa comprovar suas despesas de viagem pela empresa, e para isso, emite notas fiscais que auxiliam em sua prestação de contas. Por serem profissionais de destaque nas empresas, os viajantes de negócios investem alto e possuem poder aquisitivo elevado. São exigentes no aspecto praticidade, pois precisam de informações que tornem sua vida profissional mais produtiva e eficiente.
Entre as principais atividades que compõem o turismo de negócios estão as feiras, eventos corporativos, feiras e viagens e negócios. Estas últimas podem ser empreendidas com o auxílio das agências de viagem que, a cada dia, se adéquam as necessidades e exigências deste novo público.
A agencia de viagens assume uma nova postura para atender o turista de negócios, com atuação em consultoria de viagens, com profissionais qualificados, cortesia no atendimento, capacidade de negociação de tarifas, e capaz de atender as necessidades do consumidor. Todos estes fatores devem conduzir à agência numa relação comercial favorável que irá trazer benefícios para clientes, para a agência, para as empresas fornecedoras, para as entidades públicas, e para a economia.