Terceirização

A expressão “terceirização” tem sua origem definida em uma palavra já existente na língua portuguesa, qual seja: “terceiro” – compreendido como intermediário. A acepção lembra a descentralização empresarial de atividades não exclusivas para outrem¹. Assim, a terceirização é o processo pelo qual a empresa contrata um trabalhador para prestar seus serviços a uma segunda empresa. Essa segunda empresa se beneficia da mão-de- obra, mas não gera vínculo empregatício com o trabalhador, pois a empresa que disponibiliza os trabalhadores terceirizados se põe entre ambas as partes. As empresas que buscam reduzir os custos de uma mão-de- obra. Em boa parte das contratações, os trabalhadores terceirizados recebem menos que os empregados efetivos. Nos dias atuais é incomum uma empresa administrar todo o processo produtivo sem se contar com o auxílio de outras empresas, dedicadas à produção de serviços que vão agregar o produto final. Segundo Sérgio Pinto Martins², poderíamos classificar as áreas de terceirização como: * Atividades acessórias: limpeza, alimentação, transporte de funcionários, vigilância; * Atividades meio: departamento de pessoal, manutenção de máquinas, contabilidade; * Atividades fim: produção, vendas, transporte de produtos; A terceirização é adotada como sendo um processo administrativo em que se transfere para terceiros, por meio de parcerias, a responsabilidade de execução de alguma atividade, permitindo com que os profissionais da empresa contratante concentrem-se em suas competências, visando um melhor aproveitamento de sua especialidade. A terceirização pode ser classificada em diversas maneiras tanto pela forma quanto pelo objeto. Quanto à forma ela se divide em três: Terceirização Externa A terceirização em uma empresa visa, entre outras coisas, reduzir os gastos com determinada atividade. Uma vez que os colaboradores terceirizados recebem salário um pouco menor que os funcionários da empresa, em alguns 1 DELGADO, Gabriela Neves. Terceirização: paradoxo do Direito do Trabalho contemporâneo. São Paulo: Ltr, 2003. 2 MARTINS, Sérgio Pinto. Terceirização e o Direito do Trabalho. 2ª ed. São Paulo: Malheiros, 1996. casos. Além de aproveitar o conhecimento que a empresa contratada possui em determinados serviços. A terceirização é importante também para agilizar alguns processos e para facilitar a gestão da empresa, permitindo à ela focar apenas nos serviços-chave de seu negócio. O que aumenta a produtividade de alguns setores, aumentando também a qualidade dos produtos, reduzindo seu custo e aumentando a lucratividade da empresa. Outro ponto positivo da terceirização externa, que muitos consideram uma vantagem, é a transferência de parte da responsabilidade da empresa para terceiros. Assim, quando há algum problema em determinado procedimento, a empresa contratante pode responsabilizar a contratada, sendo possível até penalizá-la por tal falha. Um dos grandes problemas desta modalidade de contratação é o não atingimento dos objetivos estabelecidos, sejam com relação ao desempenho das equipes contratadas ou à redução de custos desejada, que muitas vezes não acontece. Outro problema é a perda de controle do gestor em alguns procedimentos, reduzindo assim a segurança que tem em suas atividades internas. Além de aumentar a dependência da empresa de parceiros externos, o que pode trazer problemas com relação a prazos e qualidade de materiais utilizados. É possível, também, que a empresa contratada não possua todo o conhecimento esperado, fazendo com que a contratação seja desfeita. Terceirização Interna Esse tipo de terceirização representa a delegação de atividades para um departamento específico criado na própria organização. Apesar de ser um controle interno, este departamento responsável funciona de forma “independente” e “autônoma”, ele será especializado apenas naquele determinado tipo de serviço. Nesta situação, é estabelecida uma relação do tipo fornecedor-cliente entre 2 departamentos da mesma corporação. O objetivo deste processo é praticamente o mesmo que a terceirização externa, ou seja, o controle de um setor ou atividade com foco em redução de custos e melhoria da qualidade, a principal diferença está no tipo de análise em cada situação. No caso da terceirização externa, será uma empresa especializada no serviço que realizará esta análise com uma visão externa da empresa, podendo ver problemas que não foram identificados pela organização, enquanto que na terceirização interna, os responsáveis por esta avaliação serão pessoas internas, que já possuem uma familiaridade com os problemas e soluções da organização. Cooperativas de Trabalho As Cooperativas de Trabalho são constituídas por pessoas ligadas a uma determinada ocupação profissional com a finalidade de prestação de serviços a terceiros, para que com isso melhorem sua remuneração e as condições de trabalho, de forma autônoma. Este é um segmento cooperativista extremamente abrangente e o que mais cresce atualmente. As Cooperativas de Trabalho possuem objetivos divididos em duas categorias: objetivos econômicos e objetivos sociais. * Objetivos econômicos: são os que atendem ao Estatuto Social da cooperativa, relacionados diretamente com a busca de oportunidades de prestação serviços pelos cooperados, através da cooperativa, nos clientes da mesma. Para atender esses objetivos, a Cooperativa celebra Contratos de Prestação de Serviços com o mercado, ofertando a força produtiva dos cooperados dela associados. * Objetivos sociais: são aqueles diretamente relacionados com os convênios e benefícios que a Cooperativa oferece a seus associados, promovendo a diferenciação de seus cooperados dos demais profissionais do mercado. Estão também inclusos os trabalhos de educação, informação e promoção/difusão do cooperativismo, bem como o aperfeiçoamento dos cooperados, através de cursos de capacitação profissional para atender as demandas específicas do mercado. SERVAL – Juazeiro do Norte A SERVAL localiza-se no Ed. Cariri Center, Rua Edward Maclain, 440, Sala 504, e caracteriza-se por ser uma das maiores empresas na prestação de serviços de mão de obra especializada na nossa região. Entre a SERVAL e seus clientes existe uma total transparência nas informações comerciais, operacionais e administrativas. Como empresa que presta terceirização interna, tornaram-se clientes da SERVAL grandes corporações em diversos segmentos como: * Agências de propaganda; * Laboratórios de análises; * Colégios; * Residências; * Comércio em geral; * Restaurantes; * Condomínios; * Setor público; * Empresas de comunicação; * Shopping centers; * Empresas de comunicação; * Supermercados; * Hospitais; * Transportadoras; * Hotéis e resorts; * Universidades; * Indústrias; A SERVAL nasceu para que as empresas pudessem concentrar seus esforços em tarefas essenciais ao desenvolvimento de seus negócios e transferir outras atividades para terceiros a fim de obter aumento da qualidade dos serviços prestados e da produtividade em seus processos organizacionais. O sucesso da terceirização de mão de obra já é reconhecido. A empresa contratante se beneficia com uma mão de obra treinada e com todos os direitos trabalhistas assegurados. A SERVAL oferece um serviço exclusivo e personalizado, utilizando pessoal capaz de oferecer, sem compromisso, um projeto adequado às suas necessidades.