Stakeholders

Stakeholders são todas pessoas ou organizações envolvidas em um projeto, direta ou indiretamente.

Quando se fala nas partes envolvidas de um projeto, apenas se pensa naqueles que estão interessados no sucesso, porém devemos levar em consideração que podem existir aqueles que estão interessados no fracasso do projeto.

Por isso, o PMP (Project Management Professional) diz fortemente que precisamos identificar os stakeholders, analisar o impacto que cada um tem no projeto e focar nos mais importantes.

Ao identificar os stakeholders surgirão as pessoas importantes para o desenvolvimento do projeto, segue alguns exemplos.

• Clientes/usuário;
• Equipes de gerenciamento de projetos (para projetos de software, analista de sistema, programador, DBA entre outros.);
• Gerentes de projetos (responsável por fazer a interação entre a equipe, manter prazos e custos.);
• Patrocinador;
• Influenciadores;
• Escritório de projetos.

Após a identificação dos stakeholders, é importante focar caso exista, por exemplo, um gerente de um determinado setor por mais que não esteja diretamente relacionado ao projeto, pode influenciar negativamente se o seu interesse é o fracasso do projeto. Deve-se focar também nos usuários chaves mais interessados para o sucesso do projeto, como a pessoa que fez a contratação.

Para finalizar essa etapa de identificação dos stakeholders, deve-se incluir as informações de cada envolvido e seus respectivos papéis no TAP (Termo de Abertura do Projeto).