Porque algumas empresas não conseguem atingir suas metas de vendas?

Hoje estamos encerrando o mês de junho e com ele o primeiro semestre de 2016, para alguns as metas de vedas foi alcançada para outros o segundo semestre será fundamental, embora a crise econômica e política seja assunto do momento, porque então alguns vendedores e empresas atingem as metas e outras não? Para que o setor de vendas possas se direcionar no segundo semestre elaboramos algumas perguntas que podem ajuda-los nesta caminhada.

1>     Você ou sua empresa tem uma meta definida, mensal, semestral ou anual, onde vocês querem chegar no final do ano em relação as suas vendas? se você tem uma meta o esforço que você está empreendendo é suficiente para alcançar seus objetivos?  

2>     A sua Equipe tem brilho nos olhos, se não tem é porque você está pecando em algum ponto e pode ter certeza se não houver mudanças o segundo semestre poderá ser igual ou pior que o primeiro semestre, lembre-se para ter brilhos nos olhos, antes é preciso ter fogo na alma.

3>     Você e sua equipe estão falando ou se comunicando com o seus clientes, quem fala não cria empatia e não criando empatia não é possível ouvir o cliente, se você não ouve seu cliente não consegue entende-lo e não conseguindo entende-lo você não encanta o seu cliente e consequentemente não consegue vender. 

A comunicação com o cliente é se não a parte mais importante dentro do processo de vendas, pesquisas comprovam que aproximadamente 70% da insatisfação dos clientes com os atendentes e vendedores está relacionado ao atendimento, tudo isso se deve ao fato de que as pessoas não estão conseguindo manter uma simples comunicação, é possível que a resposta para muitas empresas e vendedores não conseguirem atingir suas metas de vendas esteja na COMUNICAÇÃO verbal e não verbal.

Márcio Genciano

Coach Palestrante

Especialista em Comunicação

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