PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO análise de uma microempresa do setor educacional

1 INTRODUÇÃO

Esta pesquisa tem como tema o planejamento estratégico em uma microempresa do setor educacional, procurando analisar se este tipo de planejamento pode ajudar a empresa  denominada Instituto Pedagógico Lápis de Cor a alavancar e crescer no mercado educacional, uma vez que a mesma vivencia, no momento, problemas relacionados à concorrência e à inadimplência na mensalidade escolar de alguns dos clientes.

O Instituto Pedagógico Lápis de Cor foi fundado no dia 5 de setembro de 1994, criado a partir de uma sociedade entre duas amigas, as quais iniciaram suas atividades "partindo do zero", sem possuírem conhecimentos aprofundados sobre as ferramentas do planejamento estratégico, porém, uma delas, formada em Ciências Contábeis e com experiência em Contabilidade tinha grande vontade de empreender e ter o seu próprio negócio.

Conforme depoimento desta sócia, a mesma sentia forte atração pelo setor educacional, por isso formou-se também em Pedagogia, e a partir desta formação, passou a educar os alunos e cuidar das questões administrativas e financeiras da escola, aproveitando todas as oportunidades daquele momento.

A administração de uma pequena ou micro empresa é uma tarefa que normalmente é realizada com dificuldades por seus gestores, conforme afirmações de Niza (2009) que alega haver diversos entraves, dentre eles a falta de recursos financeiros e o pouco preparo dos gestores, os quais geralmente iniciam a empreitada aproveitando uma oportunidade.

Com base neste contexto, pretende-se por meio de uma pesquisa científica baseada em referenciais teóricos levantados em pesquisas bibliográficas de caráter descritivo analisar se o planejamento estratégico é a melhor forma de se planejar adequações que possam melhorar a situação atual do Instituto, objeto desta pesquisa.

Um dos grandes problemas das empresas de pequeno porte é conciliar o tempo para executar todas as funções necessárias para a administração do negócio. A partir do momento em que a empresa objeto deste estudo começou a crescer, contratou-se uma coordenadora pedagógica para auxiliar nas tarefas. Atualmente a escola é uma microempresa, possuindo oito funcionários, sendo apenas um voltado para a área administrativa.

 Sente-se a dificuldade de executar as várias tarefas que, na teoria, deveriam ser divididas por setores (secretaria, supervisão, logística, marketing, entre outros). Com isso, muitas vezes falta tempo e mão de obra para avaliar o desempenho e a situação da empresa, o que pode estar causando a falta de controle dos resultados positivos ou negativos, ou seja, os pontos fortes e fracos, os quais precisam estar sempre claros para a administração.  

A princípio, a empresa investigada passa por dificuldades financeiras em função do próprio mercado da região. Concorrer com as outras escolas maiores é um desafio e tanto. Além disso, há uma inadimplência significativa, o que pode estar relacionado ao fato de a empresa adotar uma política mais flexível com os pais dos alunos em relação ao pagamento das mensalidades, sendo que muitas vezes a escola não toma as medidas cabíveis juridicamente, de acordo com a Lei nº 9.870 de 23 de novembro de 1999.

Art. 6o São proibidas a suspensão de provas escolares, a retenção de documentos escolares ou a aplicação de quaisquer outras penalidades pedagógicas por motivo de inadimplemento, sujeitando-se o contratante, no que couber, às sanções legais e administrativas, compatíveis com o Código de Defesa do Consumidor, e com os arts. 177 e 1.092 do Código Civil Brasileiro, caso a inadimplência perdure por mais de noventa dias.

Com base no exposto, apresentam-se as seguintes problemáticas:

Que tipo de estratégias a microempresa do setor educacional deve utilizar quando percebe que está tendo problemas para se manter em nível financeiro satisfatório?

De que forma o planejamento estratégico pode ajudar a escola privada de educação infantil a evoluir no mercado?

Esta pesquisa é relevante para a empresa, pois se acredita que o planejamento estratégico possa contribuir para sua continuidade no mercado, ajudando-a a refletir e elaborar estratégias para compensar os desequilíbrios atuais como baixa produtividade; recursos financeiros próprios insuficientes; baixas economias internas e maiores dificuldades com relação às outras empresas locais; problemas de gestão interna; restrições a recursos humanos de maior qualificação técnica e outros (COELHO, SOUZA, 1999).

Para um bacharelando de Administração, é uma ótima oportunidade estudar e aprender sobre o planejamento estratégico. Coelho e Souza (1999) apresentam fatores que correspondem aos observados na empresa objeto de estudo, como, por exemplo, falta de recursos para a contratação de profissionais e/ou serviços de consultorias para suprir a falta de conhecimento administrativo, excesso de tarefas operacionais no dia-a-dia do dirigente, centralização de poder, entre outros empecilhos para elaborar o seu planejamento. O conhecimento acadêmico proporcionará ao estudante a oportunidade de compreender as informações, a fim de se capacitar e qualificar para atuar em outras empresas que vivenciam a mesma situação e, quiçá, elaborar o planejamento futuro de seu próprio negócio. Como Coelho e Souza (1999) dizem, "o aprendizado gerado da experiência de construir e de se capacitar a construir cenários, permite enxergar oportunidades e ameaças que permaneceriam invisíveis. Na construção de cenários, os gestores tornam-se menos míopes".

Esta pesquisa retornará em benefícios para a sociedade, uma vez que apesar de o segmento de mercado ser voltado para a satisfação das necessidades do bairro Carlos Prates, em Belo Horizonte, no âmbito de educação infantil, poderá atender mais alunos advindos de outras regiões, gerando novas oportunidades de mercado para a empresa explorar e lucrar ainda mais. O posicionamento da empresa e o desenvolvimento adequado de estratégias direcionadas ao público-alvo permitirá a sua permanência assim como a de seus funcionários e mais qualidade no atendimento ao público.

 Pelo fato de o Instituto Pedagógico Lápis de Cor atender apenas crianças com idade para a educação infantil, alguns pais veem isto como um diferencial, o que de fato é. Adequando sua situação, a escola poderá ampliar o funcionamento até o ensino fundamental 1, para o qual possui autorização. Dessa forma, concordando com o que Niza (2009, p. 18) diz, "o empresário que se apressa em formar estratégias fica mais atrativo ao setor, a corrida pela competitividade movimenta o mercado e traz benefícios para a sociedade como um todo".

O objetivo geral é analisar aspectos relacionados ao planejamento estratégico, a fim de orientar o crescimento e desenvolvimento das atividades do Instituto Pedagógico Lápis de Cor, empresa voltada para o ramo educacional. Como Objetivos específicos pretende-se:

1. Definir planejamento e os seus tipos;
2. Aprofundar os conhecimentos sobre planejamento estratégico, esclarecendo os sentidos e etapas para a elaboração e implantação do mesmo;
3. Explanar sobre o planejamento estratégico em micro e pequenas empresas do setor educacional, bem como das ferramentas estratégicas adequadas para empresas de pequeno porte do setor educacional.