OS TUTORES PRESENCIAIS NOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO À DISTÂNCIA...

OS TUTORES PRESENCIAIS NOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO À DISTÂNCIA DO LABORATÓRIO DE NOVAS TECNOLOGIAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE 

ALEXSANDRO SOARES CANDIDO

Tutor  Presencial (LANTE/UFF)

alexprofmath@hotmail.com                                                                                                                              

RESUMO

Este artigo destaca a importância do trabalho dos tutores presenciais e a sua atuação nos cursos de Pós-Graduação Lato Sensu a distância da Universidade Federal Fluminense, pelo sistema da Universidade Aberta do Brasil (UAB) através do Laboratório de Novas Tecnologias no Ensino da Matemática.

Além disso, procuramos mostrar aos leitores, como e de que forma, é realizada a comunicação entre tutores presenciais e alunos na plataforma Moodle e presencialmente, além de forma sucinta, apresentar a estrutura dos cursos do Laboratório de Novas Tecnologias de pós-graduação da Universidade Federal Fluminense.

Palavras-chave: Educação à Distância: Tutoria Presencial: Tutoria à Distância. 

ABSTRACT

This article highlights the importance of tutors' work attendance and their performance in courses Postgraduate Sensu Lato distance from the Fluminense Federal University system by the Open University of Brazil (UAB) through the Laboratory of New Technology in Mathematics Teaching.

Furthermore, we show readers how and in what form, is held communication between tutors and students in person and on the Moodle platform, and briefly present the structure of the courses of the Laboratory of New Technology graduate of the Universidad Federal Fluminense.

Keywords: Distance Education, Classroom Tutoring, Tutoring Distance.

1. INTRODUÇÃO

O Laboratório de Novas Tecnologias (LANTE) da Universidade Federal Fluminense (Universidade Federal Fluminense) através da Universidade Aberta do Brasil (UAB) oferece atualmente dois cursos de Pós-Graduação Lato Sensu: o de Novas Tecnologias no Ensino da Matemática (NTEM), e o de Planejamento, Implementação e Gestão de Educação a Distância (PIGEAD).

O primeiro curso é destinado a professores e educadores matemáticos, visto as disciplinas girarem em torno de conteúdos matemáticos e sua interação com recursos tecnológicos.

Já o segundo é utilizado para capacitar profissionais que possuam cursos de bacharel e licenciatura de qualquer curso superior de graduação, que desejam qualificar-se na área da Educação a Distância.

Esses cursos têm a duração de dois anos, na qual deverão cumprir um determinado número de créditos necessários à aprovação e, ao final do curso devem apresentar um Trabalho Final de Conclusão (TFC).  

São realizados em um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) através da plataforma Moodle, utilizando para isso as diversas interfaces que o Moodle oferece, tais como: fóruns, chats, Quickmail, Wikis, tarefas online entre outros recursos necessários para aprendizagem dos cursistas. Além disso, é oferecido também aos cursistas os Pólos de Apoio Presencial para pesquisas, formação de grupos de estudos e esclarecimentos de dúvidas em relação a plataforma Moodle, através dos seus Tutores Presenciais.

A participação ocorre basicamente com o uso da língua natural, registro simbólico-algébrico, figural e gráfico que exigem dos participantes algumas características, necessárias numa comunidade de aprendizagem.

A seguir apresentaremos o canal de comunicação mais utilizado nos cursos do Laboratório de Novas Tecnologias da Universidade Federal Fluminense.

2. O PRINCIPAL CANAL DE COMUNICAÇÃO

 

Como já destacamos anteriormente, os cursos de Pós-Graduação Lato Sensu do Laboratório de Novas Tecnologias da Universidade Federal Fluminense são realizados cem por cento (100%) à distância, apesar do uso freqüente dos pólos de apoio presencial pelos cursistas para esclarecimentos em relação ao ambiente virtual de aprendizagem e a formação de grupos de estudos coordenados pelos pólos de apoio presencial.

Para a execução desses cursos é destinado aos participantes o uso da plataforma Moodle.  Nesse ambiente virtual de aprendizagem que são realizadas as comunicações entre os cursistas, tutores e professores da disciplina, além da comunicação entre coordenadores, tutores presenciais e à distância. Essa interação pode ser feita de diferentes formas, na participação dos alunos nas disciplinas oferecidas ao longo do curso, em que há as discussões nos fóruns temáticos e na execução das tarefas.

Além disso, esse espaço pode ser utilizado para o contato com os tutores presenciais, para a solução de possíveis dúvidas, para solicitar documentos à secretaria do curso e para resolver problemas de ordem técnica, por meio do suporte da Coordenação Operacional.

O fórum é uma interface assíncrona, a qual pode ser utilizada e consultada a qualquer momento, deixando os participantes livres para acessar, dentro de um prazo pré-definido. Há ainda a possibilidade de a comunicação ser síncrona, ou seja, em tempo real, em determinados momento da disciplina cursada e, em caso dos alunos necessitarem.

Nos cursos do Laboratório de Novas Tecnologias (LANTE) o fórum inicia com a definição de uma temática para discussão e aceita não só a realização de novas contribuições, como o esclarecimento de questões, contra-argumentações, questionamentos a todos ou a um participante em particular.

Na seção seguinte apresentaremos como se figura o tutor ao longo do tempo.

3. A FIGURA DO TUTOR

A figura do tutor no cenário internacional existe a algum tempo, segundo Preti (apud SILVA, 2008, p. 44) no campo acadêmico surgiu ao final do século XV, no interior de universidades inglesas como Oxford e Cambridge, que buscaram um sentido no campo jurídico para o tutor: função de tutelar, proteger o menor, administrar seus bens até alcançar a maioridade. Assim, a função do tutor seria de assessorar grupos de alunos, de modo individualizado, cuidando de seu comportamento e de seus estudos, sempre sobre a coordenação do professor titular. Esse trabalho geralmente é assessorado pelos professores especialistas e coordenadores.

A partir do século XIX, adotou-se efetivamente esse modelo de apoio à aprendizagem, em que o tutor passou a ser institucionalizado nas universidades e a fazer parte da composição do quadro docente. Esse fato influenciou a implementação dos cursos à distância e no qual a presença desse profissional se tornou indispensável ao processo de ensino caracterizado como sujeito facilitador da aprendizagem. Suas atribuições giram em torno do apoio aos alunos atuando como um orientador, sendo um parceiro que deve estar disposto a auxiliar os alunos.

No Brasil a modalidade da Educação à Distância está evoluindo cada vez mais e abrangendo vários níveis de educação no Brasil. Com isso a tutoria vem crescendo gradativamente e exercendo papel de destaque nesse sentido, tanto nos cursos de graduação quanto de pós-graduação. A seguir veremos como esse trabalho vem sendo feito.

4. A ATUAÇÃO DO TUTOR EM EAD

De acordo com Silva (2008), o perfil esperado de um tutor em sua ação tutorial é que apresente cordialidade, na atuação à distância e principalmente no presencial. Sendo importante na capacidade de fazer com que o aluno sinta-se bem recebido e respeitado, e é fundamental que tenha sutileza no trato, nos gestos, nas expressões e no tom de voz para que não afaste o estudante.

Além disso, o tutor deve ter a capacidade de acolher e aceitar seu aluno, suas dificuldades e problemas, estar sempre presente, fisicamente ou por telefone e e-mail, pois é nele que o cursista encontrará um porto seguro. O estudante por estar à maior parte de tempo sozinho em seus estudos, o tutor deve ser preciso em suas ações para não desmotivá-los e atendê-los da melhor maneira possível, agindo sempre de forma honesta e verdadeira sobre as expectativas do aluno quanto ao curso e aos conteúdos, não demonstrando saber o que não sabe e mantendo uma relação de troca, na qual alunos e tutor pesquisam e aprendem juntos.

Os tutores são o principal canal entre a Universidade e os alunos, conforme apresenta Pereira (apud SILVA, 2008, p. 44). É preciso saber administrar níveis diferenciados de tempo, rompendo com sua lógica linearizada, e revendo formas de administrar o tempo de tutoria e o tempo que se compartilha nas instituições em que estão inseridos como tutores.

Na seção seguinte descreveremos como e de que maneira é realizada atuação dos tutores no Laboratório de Novas Tecnologias (LANTE).

4.1 A atuação dos Tutores do Laboratório de Novas Tecnologias (LANTE)

A educação à distância, pode ser entendida como a modalidade educativa que possibilita aos estudantes desenvolver habilidades, para que sejam capazes de construir seus próprios conhecimentos, com liberdade de criar novas formas de aprender e entender, apoiados por recursos tecnológicos. Nesse sentido a tutoria pode ser entendida como uma ação orientadora global chave, para articular a instrução e o ato educativo a fim de promover o protagonismo e ajudar os sujeitos a tomarem decisões em vista de seus desempenhos e de sua participação como aluno (SOUZA, et al, 2007, p. 2).

Para entendermos melhor como funciona a tutoria no Laboratório de Novas Tecnologias (LANTE), é importante que compreendamos a estrutura dos cursos e das disciplinas. Os cursos de pós-graduação citados anteriormente são permeados por uma quantidade de disciplinas obrigatórias e optativas, os cursistas devem cumpri-las em um prazo de dois anos. Na plataforma Moodle há um cronograma de disciplinas e datas contendo a quantidade de horas relativas a cada uma. Ele receberá da coordenação operacional e dos tutores presenciais um código no qual ele se inscreverá para a disciplina na plataforma Moodle.

No período de curso, estará disponível no ambiente as atividades referente a disciplina, os alunos devem realizar essas atividades e participar dos fóruns de discussão. Para isto geralmente há um período de realização para cada tarefa, que gira, em média, em torno de uma semana.

Nesse período a atuação dos tutores é primordial, à distância os tutores a distância serão os mediadores das ações realizadas pelos alunos, farão o sistemático do aluno, verificando as atividades postadas, comentando-as, devolvendo-as quando há necessidade de alguma modificação. Nos fóruns, sua presença é imprescindível, contribuindo para as reflexões do grupo, verificando a adequação das contribuições, incentivando o diálogo, questionando, esclarecendo pontos obscuros se necessário.

Presencialmente, o tutor presencial, cabe à função de estimular e promover a formação de grupos de estudo no pólo, incentivar e ensinar o uso de todos os recursos de aprendizagem oferecidos pelo LANTE, acompanhar os fóruns e chats na plataforma, bem como as atividades presenciais obrigatórias agendadas. Além disso, devem apoiar os alunos tanto no uso dos recursos tecnológicos, quanto no conteúdo, apontando se necessário alternativas para as aprendizagens, por meio de pesquisas a sites, bibliografias complementares, softwares diversos, entre outras.

Nesse contexto, tanto a distância ou presencialmente insere-se a atuação dos tutores do LANTE, sendo esta pautada no uso da tecnologia, participando efetivamente das aprendizagens dos cursistas, fazendo com que se sintam seguros no decorrer do curso, visando assim contribuir no seu desenvolvimento como sujeito físico, histórico e social.

A seguir apresentaremos à logística e as atribuições da Tutoria Presencial foco de nosso estudo.

 

4.2 A Logística da tutoria presencial da UFF

Para alcançar os pontos mais distantes, o Laboratório de Novas Tecnologias (LANTE) da Universidade Federal Fluminense (UFF) através da UAB, mantêm parceria com diversos pólos de apoio presencial, espalhados pelo Brasil. Atualmente contamos com sessenta e dois pólos, espalhados em seis estados na qual são oferecidos os cursos, sendo eles: São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Rio de Janeiro, Acre e Pará.

 O atendimento individual presencial é feito através dos tutores presenciais, sendo um tutor para cada curso que é disponibilizado nos pólos, no caso do LANTE, dois: o de Planejamento, Implementação, Gestão de Educação à Distância, conhecido também como PIGEAD e o de Novas Tecnologias para o Ensino da Matemática, chamado também de NTEM.

O grupo de atendimento presencial é formado por oitenta tutores, três coordenadores de tutoria, o que resulta em um atendimento presencial e virtual aos mais de quatro mil alunos que realizam e que também estão concluindo os cursos oferecidos pelo LANTE.

Esse atendimento presencial é feito através de horários pré-determinados pela Coordenação Geral de Tutoria, pela Coordenação de Pólo, Tutor e cursistas, aonde é analisado qual o melhor horário para o atendimento presencial dentro das necessidades e disponibilidade dos pólos, além também do tutor presencial precisar disponibilizar no ambiente virtual de aprendizagem, no mínimo cinco horas semanais.

A tutoria presencial se encarrega do atendimento presencial e virtual, orientação ao uso adequado do ambiente virtual de aprendizagem utilizado pelo LANTE, no caso o MOODLE, na organização e aplicação das avaliações presenciais, quando necessário, além do acompanhamento do cursista na plataforma MOODLE para a verificação de participação nos fóruns, chats, atividades, tarefas em grupos, etc.

4.3 Atribuições do tutor presencial do Laboratório de Novas Tecnologias (LANTE)

Para cumprir as metas e os objetivos estabelecidos pelo LANTE, o tutor presencial deve atuar de forma eficaz, para fazê-lo com maestria ele conhecer o projeto didático pedagógico do curso e o material didático das disciplinas sob sua responsabilidade, demonstrando domínio do conteúdo específico da disciplina.

Os tutores presenciais em sua atuação devem conhecer a estrutura de funcionamento destes pólos onde atua. Cabe a ele ainda, participar das atividades de capacitação e avaliação dos tutores propostas pela Diretoria Adjunta de tutoria, coordenação de tutoria e coordenadores de disciplinas (no mínimo 3 atividades por período letivo).

Espera-se que este profissional conheça o cronograma de estudo e das avaliações das disciplinas sob sua responsabilidade e ajude seus cursistas a se manterem em dia. É de sua atribuição conhecer as ferramentas de apoio oferecidas para as disciplinas em que atua, orientando os estudantes para o uso dessas ferramentas. Além disso, é de sua competência incentivar os estudantes a participarem das atividades oferecidas pelas disciplinas em que atuam, tanto as presenciais quanto as oferecidas na plataforma. O tutor presencial deve estar presente no Pólo, no horário previsto, para atendimento e orientação dos estudantes. Deve ainda, orientar os estudantes nas aulas práticas e trabalhos em grupo estabelecidos pela coordenação de disciplina, orientar, através da prática, o estudante para a metodologia da educação à distância, enfatizando a necessidade de se adquirir autonomia de aprendizagem.

Os alunos dos cursos do Laboratório de Novas Tecnologias devem adquirir o habito pela leitura, cabe ao tutor presencial familiarizá-los no aprofundamento e atualização dos conteúdos das disciplinas. Ele deve assistir o aluno, individualmente ou em grupo, visando orientá-lo para a construção de uma metodologia própria de estudo, discutir e esclarecer as dúvidas de conteúdo.

Na tutoria presencial é de atribuição do tutor participar da aplicação das avaliações presenciais seguindo escala feita pelo diretor de pólo, em numero proporcional à carga horária total de cada tutor. Participar da confecção do gabarito de correção das avaliações, quando solicitada pelo coordenador de disciplina e corrigir as avaliações a Distância. Além disso, ele a função de emitir o relatório mensal de desenvolvimento de conteúdo da disciplina, a ser enviado para o coordenador da disciplina e a folha de freqüência semanal dos alunos, a ser entregue ao tutor coordenador ou ao diretor de pólo, manter-se em comunicação permanente com o coordenador da disciplina, bem como com o tutor coordenador e a direção do pólo, informando-os sobre o andamento da disciplina. Outra função e de apresentar um relatório anual de atividades à Comissão de Bolsas da Fundação CECIERJ, dois meses antes do término de vigência da bolsa, visando avaliação para renovação da mesma.

Na seguinte apresentaremos as considerações finais de nosso estudo.

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

No decorrer deste artigo, procuramos descrever, de forma sucinta, quais são as funções atribuídas a um tutor presencial nos Cursos de Pós Graduação à distância, modalidade Lato Sensu do Laboratório de Novas Tecnologias da Universidade Federal Fluminense, procurando ressaltar sua ação a partir de fundamentações teóricas e a partir de experiências vivenciadas por meio da atuação na tutoria.

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

PRETTI, Oresti. Educação a distância: inícios e indícios de um percurso. Cuiabá: Nead/IEUFMT, 1996.

SILVA, Marinilson Barbosa. O processo de construção de identidades individuais e coletivas do ser-tutor no contexto da educação a distância, hoje. Tese de doutorado – Programa de Pós-graduação em Educação, UFRGS, Porto Alegre, 2008.

SOUZA, J. A. et al. Curso de licenciatura em matemática a distância: relato de experiência.

In.: Acta Sci. Technol. Maringá, v. 29, no 1, 2007. p. 2.