Os 10 mandamentos do gerente de vendas

Quais são os mandamentos do gerente de vendas de sua empresa? Você os adimira? Recentemente, li uma notícia de que arqueólogos vasculhando arquivos coorporativos de uma antiga organização, descobriram duas tábuas de pedra, onde encontravam gravados ensinamentos gerenciais.

Fiquei surpreso ao constatar que as informações nelas contidas, podem muito bem, servir de orientação aos gerentes de vendas dos dias atuais, vejamos:

1.Não começe a reunião com críticas a equipe ? Criticar, principalmente no início de uma reunião, só servirá para baixar o astral, criar ressentimento e inibir a participação dos liderados;

2.Priorizar o que é mais importante ? Muitas vezes o gerente de vendas fala de tudo e não prioriza nada. É importante revelar de forma cristalina o foco, para que a equipe saiba como agir a fim de alcançar a meta estabelecida;

3.Ressaltar as vitórias e não os fracassos - O gerente de vendas deve valorizar os exemplos de sucesso em vendas. Citações de fracassos, se for muito necessário evidenciar, devem ter a importância minimizada;

4.Pergunte com inteligência - Uma característica admirável do gerente de vendas, é formular perguntas inteligentes e direcionadas. Mesmo que ele pense saber o que o seu liderado pensa, deve agir como se não soubesse e indagá-lo sobre o assunto, assim poderá avaliar melhor a situação;

5.Não vá despreparado para a reunião ? O gerente de vendas deve estar bem preparado para o encontro com os seus liderados. Deve conquistar a equipe pelo conhecimento, habilidade e atitude e não tentando impor a força do cargo;

6.Recorra aos dados científicos e não a palpites ? Não ache ter bola de cristal para prever as tendências mercadológicas. Recorra a estatísticas de fonte reconhecida para justificar as suas posições;

7.Revele com antecedência os pontos a serem tratados ? Não deixe para evidenciar a pauta na reunião. Quanto mais preparado os participantes estiverem para o encontro, mais produtivo ele será;

8.Não fique se gabando de antigas conquistas - Alguns gerentes veteranos gostam de supervarolizar as conquistas de seu tempo. Por mais que sejam marcantes e verdadeiras, elas devem ser tratadas com descrição e não como exemplo de sucesso a ser copiado. Os liderados desejam escrerver a sua própria história de conquista;

9.Não confrontar as pessoas ? Colocar uma pessoa contra a outra na reunião é um erro imperdoável do gerente de vendas. Sendo extremamente necessário, faça isso em ambiente fechado e somente com os envolvidos. O papel do gerente de vendas é agregar o time para vencer e não dividí-lo;

10. Gerencie com exemplos e não com palavras ? Não espere que seus liderados façam o que você não é capaz de realizar. Exigir comportamentos pedestres, a exemplo de chegar e sair no horário previsto, ter comportamento profissional, cuidar da aparência, ser organizado e seguir os mandamentos organizacionais, devem ser ancorados em exemplos próprios e não apenas com palavras.

Pense nisso e ótima semana,

Evaldo Costa
Diretor do Instituto das Concessionárias do Brasil Escritor, consultor, conferencista e professor
Site: www.evaldocosta.com
Blog: http://evaldocosta.blogspot.com
E-mail: evaldocosta@evaldocosta.com