OBSERVAÇÕES SOBRE A ATUAÇÃO DOCENTE: ESTUDO DE CASO

OBSERVAÇÕES SOBRE A ATUAÇÃO DOCENTE: ESTUDO DE CASO

1) DO CASO A SER ANALISADO:

“Em uma universidade particular, foi implantado um curso de extensão, em Docência do Ensino Superior, a ser oferecido na modalidade à distância. A primeira turma do curso foi formada por 20 alunos.

O curso dispunha de um tutor para orientar os alunos em todos os âmbitos: pedagógico, social, gerencial e técnico. O LMS utilizado pela universidade viabilizava a interação entre alunos e tutor, a organização das atividades a serem realizadas, bem como o acompanhamento do processo de aprendizado de cada um dos indivíduos da turma.

O primeiro contato do tutor Roberto foi feito através de um e-mail dirigido a todos os alunos:

“Sejam bem vindos ao Curso de Docência para o Ensino Superior. Meu nome é Roberto e acompanharei vocês ao longo desse caminho, que espero seja enriquecedor para todos nós. Estarei disponível neste endereço de CORREIO ELETRÔNICO para qualquer dúvida ou consideração, sempre que precisarem. E também nos FÓRUNS DE DISCUSSÃO e CHATS, espaço de nossas atividades colaborativas. Os contatos por e-mail serão respondidos sempre, mas é importante que sinalizem caso se trate de algo urgente, para que eu possa priorizá-los. Não se preocupem em entender todos os recursos do nosso ambiente de aprendizagem de uma só vez, pois ao longo do processo, a familiarização com as ferramentas será natural. E, não se esqueçam: estou aqui para ajudá-los no que for preciso, portanto, não hesitem em pedir ajuda sempre que encontrarem alguma dificuldade.

Todas as atividades serão anunciadas através da AGENDA e do QUADRO DE AVISOS, com seus respectivos prazos de entrega. Por isso, é fundamental acessar essas ferramentas periodicamente.

Para dar início ao nosso trabalho e tornar nosso convívio o mais agradável possível, é importante que a turma se conheça e cada um saiba um pouco mais sobre os colegas.

Para isso, encontra-se disponível no ambiente um espaço chamado PERFIL, que deverá ser completado por vocês com seus dados, interesses, objetivos no curso, enfim, com tudo o que julgarem importante que todos saibamos.

Não esqueçam que o sucesso de sua formação depende muito da sua participação e de um boa utilização das ferramentas oferecidas. Vamos começar? Meu perfil já foi preenchido.

Espero ler o de vocês o mais rápido possível!”.

Aos poucos, o perfis foram sendo preenchidos: uns mais detalhados, com informações pessoais e outros mais concisos, constando apenas idade e área de atuação profissional. Ainda que em minoria, alguns participantes deixaram em branco esse campo.

O tutor incentivava seus alunos a manter atualizado o DIÁRIO do aluno, recurso disponibilizado no ambiente de ensino, destinado a anotações pessoais, podendo o aluno escolher se esses registros seriam acessados pelo tutor, para eventuais intervenções e observações. Foi através do acesso de um dos diários que Roberto pôde entrar em contato com uma aluna que pouco se colocava nas primeiras discussões.

Diário do aluno.

Andréa G. F. de Sousa

Interessante o texto “A postura e a prática docente”. Contém pontos sobre os quais nunca pensei ao entrar numa sala de aula. Concordo que quando estamos envolvidos com aquilo que ensinamos, o assunto abordado pode ser melhor absorvido pelo ouvinte, que é “contagiado” pelo nosso envolvimento. Mas, por outro lado, entendo que o docente que interpreta em excesso, em sala de aula, teatralizando a sua prática, pode não agradar, principalmente em se tratando de alunos adultos. Costumo reparar nos comentários dos meus alunos e eles sempre mostram-se muito críticos em relação a “professores – recreadores” e penso em como dosar essas duas questões, ponto que não foi abordado pelo texto.

Nas próximas leituras/debates: observar a questão do equilíbrio do tutor em relação a este aspecto.

Intervenção do tutor:

Andréa, esse ponto que você abordou em suas anotações é bastante pertinente. Imagino que essa dúvida passe pela cabeça de muitos profissionais que ingressam como professores na universidade. Você já pensou em lançar essa questão no fórum de discussão, já que seus colegas não têm acesso ao seu diário? Você gostaria de pensar em estratégias para o equilíbrio a que você se referiu e apresentá-las à turma? Se o assunto for de interesse de todos, podemos pensar até em promover um Chat. De qualquer maneira, não podemos confundir o professor envolvido com o conteúdo com um recreador de festas: o fato de o professor entrar de verdade num assunto e buscar abordá-lo de forma interessante, não significa fazer piadas em tempo integral a fim de arrancar gargalhadas da turma em todas as aulas. Pra pensar! – Roberto.

Ao final de cada dia, Roberto fazia um relatório para fins de organização pessoal. No caso de algum episódio significativo, Roberto relatava-o com detalhes, para futuras avaliações de seu trabalho.

Relatório pessoal nº 1 do tutor Roberto F.:

• Primeiro contato com a aluna Andréa de Sousa – embora não tenha preenchido o seu perfil, nos dados da inscrição consta que é professora de Língua Portuguesa e trabalha numa universidade particular. Questionou, em seu diário, a ausência de um ponto que considera importante para a discussão. Orientei-a a abordar o tema no fórum. Imagino que a dúvida dela seja também a de outros colegas. Caso ela opte por não fazê-lo, tentarei inserir o tema em alguma discussão, sem dizer por quem ele foi trazido, ainda que prefira fazer com que ela se integre à turma, pois imagino que seja uma dificuldade para a aluna expor seus questionamentos. Cheguei a essa conclusão porque pude reparar que ela vem acessando o ambiente de maneira bastante satisfatória, já na primeira semana de

curso.

• O primeiro texto foi bem aceito pela turma: recebi inúmeros e mails com comentários e questionamentos. Acho que preciso apresentar melhor as ferramentas que viabilizam a interação da turma. Mandarei um e-mail falando sobre isso, como primeira tentativa. O plano B será postar eu mesmo um tópico para discussão dentro do fórum.

Assunto: explorando o ambiente

Olá, pessoal!

Em primeiro lugar, parabéns ao interesse de vocês nessa etapa inicial do curso. Constatei inúmeros acessos ao ambiente. Isso é muito importante para o andamento do curso.

Lembrem-se de que, além das atividades individuais, teremos tarefas para serem desenvolvidas em grupo. A interação, portanto, é fundamental.

Gostaria de lembrá-los também da importância de vocês utilizarem os recursos que permitem a criação de discussões. Vasculhem as possibilidades do fórum e proponham chats. Um caminho bem eficiente para conhecer os recursos que o ambiente disponibiliza é a Ajuda, encontrada na barra de menus da página inicial do curso. Ela pode ser acessada em qualquer momento do curso, na forma de um passo a-passo pelo ambiente ou, no caso de uma dúvida pontual, de acesso direto ao assunto desejado.

Estamos compartilhando um ambiente rico em recursos e possibilidades.

Um abraço em todos.

Roberto.

Enquanto redigia essa mensagem para seus alunos, Roberto recebeu um e-mail do aluno Aristides T..

Roberto:

Gostaria de saber se existe um espaço no ambiente de aprendizagem para que eu possa postar um projeto meu anterior ao curso a fim de mostrar a meus colegas de turma. Tenho mandado e-mails através do Fale Conosco, mas não tive retorno, por isso resolvi mandar o e-mail direto para você.

Desde já, agradeço a atenção.

A.T.

Resposta do Roberto:

Olá, Aristides!

Em primeiro lugar, quando surgir alguma dúvida, não hesite em enviar a mensagem diretamente para o meu e-mail, já que o Fale Conosco é uma ferramenta de comunicação com a secretaria do curso, restrita a assuntos administrativos, relativos a pagamentos, problemas na inscrição etc.

Quanto à questão da publicação de trabalhos anteriores, optamos, no âmbito deste curso, por restringir a publicação a trabalhos realizados ao longo do curso. Eu sugeriria a você que postasse os seus projetos em algum site da Internet e divulgasse o link aqui no nosso mural de avisos, caso estes projetos tenham relação com os interesses dos outros participantes do curso. Se não for possível a publicação em um website, envie um e-mail para todos os participantes via correio eletrônico, falando sobre seu interesse em dividir os projetos com a turma.

Qualquer coisa volte a me procurar.

Abraços,

Roberto.

Passado esse primeiro momento, Roberto marcou um chat com a turma, com o objetivo de discutir a respeito da questão abordada pela aluna Andréa. A atividade não foi bem sucedida, conforme se pode observar pelas anotações do tutor.

Relatório do tutor:

Depois de encerrado o primeiro chat, observei que a turma ainda precisa desenvolver essa prática pois, em muitos momentos, verifiquei uma dificuldade de entendimento - cada um colocava suas opiniões sem ler a anterior - e até eu tive dificuldades para intervir: o debate foi confuso e com poucas conclusões sobre o assunto.

Como ponto positivo, devo assinalar que toda a turma teve interesse em participar. Apesar de não ser possível responder a todos naquele momento, ao analisar suas colocações, pude avançar no conhecimento de cada um dos participantes, consultando o registro do chat.

Publicação no Quadro de Avisos

Aviso de Roberto, tutor

Olá para todos!

Ainda que tenha achado o chat bastante proveitoso, observei a necessidade de nos aprimorarmos em sua utilização. Para isso, encontra-se disponível na biblioteca do curso, na seção Leitura Recomendada, alguns textos que trazem reflexões sobre o uso da ferramenta.

Aproveitem!”

2) DO PARECER:

A partir da leitura do relatório das ações do Tutor Roberto, no Curso de Docência do Ensino Superior, pode-se afirmar que ele esteve devidamente compromissado com o aprendizado da Turma para o qual prestou tutoria. Não obstante, devem ser destacados alguns pontos negativos na ação do referido Tutor, como se verá a seguir.

Primeiramente, aponta o relatório que “a primeira turma do curso foi formada por 20 alunos”. Tal quantidade é a mais indicada para cursos à distância, uma vez que o reduzido número de alunos pode tornar o ensino-aprendizagem dificultoso, merecendo esforço desgastante por parte do tutor. Doutra banda, o número excessivo de alunos poderá também embaraçar o bom andamento do curso, haja vista que o Tutor não disporá de tempo e material suficiente para atender à demanda a contento.

Outro ponto positivo a ser destacado é ação do tutor em incentivar o relacionamento entre os alunos, principalmente quando ele afirmou que “é importante que a turma se conheça e cada um saiba um pouco mais sobre os colegas”. Como se sabe, a interação entre os alunos de cursos à distância deve ser eficaz de forma a suprir a falta de contato físico entre eles.

Como terceiro ponto positivo, aponto para o recurso disponibilizado aos alunos, denominado DIÁRIO, que permitiu ao Tutor extrair da aluna Andréa G. F. de Sousa informações que não seriam compartilhadas de forma pública. Assim, pôde o tutor incentivar a aluna a levantar discussões no fórum, de modo a difundir sua ideia. Ressalto, ademais, que o referido diário poderia ser personalizado, de modo que o aluno pudesse “escolher se seus registros seriam acessados pelo tutor, para eventuais intervenções e observações”. Portanto, não houve invasão da privacidade do aluno.

Como ponto negativo, aponto para a fala do tutor quando se referiu às mensagens a ele enviadas por email, dizendo ser “importante que sinalizem caso se trate de algo urgente, para que eu possa priorizá-los”. Ora, como o tutor cuidava de uma turma de apenas vinte alunos, teria condições suficientes para responder os emails de forma imediata, não necessitando priorizar certos tipos de mensagens. Nos cursos à distância, espera-se do tutor a mesma comunicação que seria obtida se o curso fosse presencial, ou seja, sempre de forma instantânea.

Outro ponto negativo a ser discutido é a advertência feita pelo tutor, nesses termos: “quanto à questão da publicação de trabalhos anteriores, optamos, no âmbito deste curso, por restringir a publicação a trabalhos realizados ao longo do curso”. Como se sabe, nos cursos à distância, como também nos presenciais, prioriza-se o compartilhamento de fontes de informação. Nesse passo, não deveria o tutor obstaculizar a postagem do projeto do aluno Aristides. O Tutor deveria providenciar uma ferramenta aos alunos para que estes pudessem, ali mesmo no ambiente do curso, compartilhar documentos, vídeos, imagens, textos de forma facilitada. A burocracia apresentada pelo Tutor -- sugerindo ao aluno que postasse seu projeto em um site externo para posteriormente divulgar o link no mural -- poderia desestimular a ação do aluno, fazendo com que o projeto não fosse levado ao conhecimento do grupo.

Conclui-se, portanto, que as ações do Tutor Roberto, no Curso de Docência do Ensino Superior, tornaram o curso muito proveitoso. Contudo, algumas de suas atitudes merecem reflexão, para que nos próximos cursos em que servir como tutor, possa alcançar ainda mais excelência no processo de ensino-aprendizagem virtual.

Goiânia/GO, 29 de setembro de 2012.

Welington José Alexandre