O seu site não vende? Perceba porquê.

Se tem um site que simplesmente não vende, ou que vende muito pouco, este artigo é para si.

Irei descrever como deve abordar a sua audiência - quer você queira vender um produto, angariar emails, obter potenciais clientes, ou qualquer tipo de acção vinda do seu potencial cliente.

Tudo isto resume-se ao seguinte:

Perceber a sua audiência.

Para conseguirmos vender um produto da forma mais eficaz possível, é crucial perceber para quem estamos a vender.

Caso contrário, como é que:

Sabemos as necessidades primárias do nosso potencial cliente?

Como é que sabemos o que é que este valoriza mais ?

Qual é o seu principal problema ?

Ponha-se na posição da sua audiência

A sua audiência pode estar em vários estados :

Estado 1. Os que não sabem que têm uma necessidade.

O potencial cliente não sabe que necessita do produto, nem sabe que tem um problema.

Estado 2. Sabem que têm uma necessidade, mas não sabem que existe uma solução

O potencial cliente sabe que tem uma necessidade, mas não sabe que existe produtos ou serviços para resolverem essa necessidade.

Estado 3. Sabem que existe soluções, mas não uma que resolva o seu problema

O potencial cliente sabe que existem vários produtos, mas ainda não encontrou o produto que resolva o seu problema.

Estado 4. Tem conhecimento do produto que resolve o seu problema, mas não está convencido.

O potencial cliente conhece o produto, mas ainda não o quer.

Estado 5. Tem conhecimento

O potencial cliente conhece o seu protudo, e está pronto para comprar.

É essencial perceber onde é que a sua audiência se enquadra, caso contrário, é impossível que o marketing seja eficaz.

Exemplo 1: se quiser vender um produto para queda de cabelo, a maneira como aborda e vende o seu produto para uma audiência que se encontra no Estado 5 (Tem conhecimento mas não está convencido), é completamente diferente da maneira como abordaria no Estado1 (não sabe, ou não quer acreditar que lhe está a cair cabelo).

Exemplo 2: Uma pessoa que não saiba nada sobre sites, mas precisa de um site para a sua nova empresa, se abrir este site de uma empresa de criação de sites.

O que acha que ela irá interpretar?

Muito pouco.

Porquê?

Repare na frase de destaque, "O site não lhe trás retorno".

Esta simples frase, está logo a excluir grande parte da audiência.

Se a pessoa quiser um site novo, vai pensar “Hmm, isto é para pessoas que já têm site”, e provavelmente vai carregar no botão retroceder e procurar outra solução.

Conclusão

Pode parecer que não é muito relevante, mas estudos demonstram que abordar a audiência certa percebendo em que estado se encontram, aumenta sem dúvida a taxa de conversões do seu site. (faz com que as pessoas percebam como é que o seu produto as pode ajudar aumentando significativamente a probabilidade do visitante o contactar).