O SERVIÇO SOCIAL NO ACOLHIMENTO NA SAÚDE DA FAMÍLIA

O SERVIÇO SOCIAL NO ACOLHIMENTO NA SAÚDE DA FAMÍLIA[1]

AURICÉLIA CAVALCANTE SANTOS[2] 

RESUMO: A proposta deste estudo qualitativo é analisar a produção científica sobre levantamento de revisão bibliográfica, sendo analisados 06 artigos, referentes à saúde da família, em alguns periódicos da Revista Brasileira de serviço social, Revista Texto e Contexto em periódicos impressos e eletrônicos nas bases de dados LILACS (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde) e SciELO (Scientif Eletronic Library Online). Analisadas publicações de 1993 a 2012, com Descritores “Serviço Social, Saúde da Família, Acolhimento". Efetuaram-se análise e síntese dos mesmos. A perspectiva é demonstrar que nos dias atuais o Serviço Social atua em meio à equipe Multidisciplinar na Saúde da Família no funcionamento da Política de Saúde no Brasil, na busca da satisfação do usuário que é encalçada pelos profissionais do serviço, pesquisadores e gestores. Cabe aos pesquisadores da atenção primária proporcionar respostas para esses desafios por meio da pesquisa reflexiva e voltada para os conhecimentos da prática em equipe multidisciplinar e comunidade, trazendo soluções para os serviços de saúde da família; onde o acolhimento pode ser o pilar da humanização, possibilitando vínculo e responsabilização entre trabalhadores e usuários.

DESCRITORES: Serviço Social, Saúde da Família, Acolhimento.

INTRODUÇÃO            

A discussão acerca dos elementos constitutivos do trabalho e processos de trabalho do Assistente Social está fundamentalmente relacionada à interlocução teórica com o referencial dialético crítico, orientador das diretrizes curriculares, projeto ético-político e de formação profissional, a partir da década de 90 do século XX. Referida perspectiva teórica, fundamentou a compreensão da inserção do Assistente Social na divisão social e técnica do trabalho como especialização do trabalho coletivo, a identificação das manifestações da questão social como o objeto de intervenção profissional, o reconhecimento da prática profissional como forma de trabalho e partícipe de processos de trabalho. No âmbito da saúde, tendo em vista a operacionalização do trabalho e a efetivação do projeto ético-político profissional, o Assistente Social desenvolve seus processos de trabalho mediando o acesso e a garantia das condições necessárias ao alcance da saúde individual e coletiva, bem como, aos bens e serviços indispensáveis para a sua materialização e dos demais direitos sociais do cidadão. O Programa Saúde da Família (PSF) desponta como uma das mais recentes estratégias assumidas pelo Ministério da Saúde que veem reorganizar o modelo de assistência brasileiro. Trata-se de reorganizar a prática da atenção à saúde em novas bases e substituir o modelo tradicional, levando a saúde para mais perto da família e, com isso, melhorar a qualidade de vida dos brasileiros. RODRIGUES (1998), relendo a publicação do Ministério da Saúde mencionada, entende que o PSF possa contribuir para o desenvolvimento dos sistemas locais de saúde, promovendo a atenção primária de boa qualidade e a participação da comunidade na construção do setor, apontando para um novo paradigma de atenção à saúde. Embora ainda em número reduzido, integrantes das Unidades de Saúde da Família (USFs), secretários municipais de saúde, prefeitos, elementos do Ministério da Saúde, bem como docentes de Universidades e pesquisadores renomados da Saúde Pública e outras áreas afins, têm-se disposto a discutir e refletir sobre o PSF. A temática humanização do atendimento em saúde mostra-se relevante no contexto atual, uma vez que a constituição de um atendimento calcado em princípios como a integralidade da assistência, a equidade, a participação social do usuário, dentre outros, demanda a revisão das práticas cotidianas, com ênfase na criação de espaços de trabalho menos alienantes que valorizem a dignidade do trabalhador e do usuário. Nessa aproximação, se faz primordial, inicialmente, a análise do conhecimento já produzido acerca dessa temática. 

CAMINHAR METODOLÓGICO

Trata-se de um estudo de revisão bibliográfica cuja trajetória metodológica a ser percorrida se apóia na leitura exploratória e seletiva, contribuindo para o processo de síntese e análise dos resultados de vários estudos, criando um corpo de literatura compreensível. O levantamento bibliográfico propriamente dito foi realizado através do LILACS (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde), utilizando Descritores como Serviço Social, Saúde da Família, Acolhimento. Teve ainda contribuições das Revistas Brasileiras de Serviço Social, Revista Texto e Contexto de Serviço Social, que servem de referência para o fazer cotidiano do profissional de serviço social também, efetuado um levantamento de alguns periódicos.  A compreensão do Serviço Social em relação saúde da família e acolhimento nos artigos; 3, 4, 5 e 6 integrando os outros artigos lidos, em suas diferenças e semelhanças “conceituais” possibilitou uma aproximação à concepção geral acerca da humanização no acolhimento no Serviço Social e saúde da família, conforme tratada na produção científica analisada.

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