O Futuro De Seu Negócio Evoluindo No Tempo

O Professor, na época na Harvard Business School, Larry E. Greiner, escreveu em seu clássico artigo Evolução e Revolução no Desenvolvimento das Organizações que, sob seu ponto de vista, o futuro de uma organização comercial é determinado não tanto por influências externas, mas muito mais pelo seu próprio passado. (ver meu artigo O Futuro de seu Negócio - Como Crescer sem Dor, onde Gertz & Baptista nos provam isso, através de sua  análise de dados de mercado, onde a crença nos falsos mitos afeta o futuro de muitas grandes organizações).

Pois está justamente nessa compreensão dos erros passados, através de uma adequada análise e interpretação, a base para uma evolução em direção à obtenção de êxitos futuros, ao evitar cometer erros similares.

Greiner define dois pontos básicos nas fases de desenvolvimento que as empresas em expansão atravessam: evolução e revolução. Segundo ele, o termo evolução é empregado para descrever períodos prolongados de crescimento em que não ocorre nenhuma alteração de importância nas normas de trabalho da empresa, enquanto o termo revolução é usado para indicar os períodos em que há grande agitação na vida da empresa.

Ele destaca, também, que à medida que uma empresa atravessa as fases de desenvolvimento, cada período evolutivo cria sua própria revolução. Em seus estudos, ele considera cinco fatores essenciais que refletem o desenvolvimento empresarial e crê, assim como eu, que a estrutura empresarial (e conseqüentemente seus modelos de gestão) afeta a expansão futura de modo determinante. São estes fatores:

-- A idade da empresa;

-- O porte da empresa;

-- Os estágios de evolução;

-- Os estágios de revolução;

-- O ritmo de expansão da indústria.

Então, sob esta análise, o risco maior à sobrevivência da empresa está centrado nos estágios de revolução pelos quais ela passa. Por se tratarem de momentos de crise, onde são questionados muitos métodos administrativos que vêm sendo aplicados no correr do tempo, e são tentadas novas experiências administrativas (residindo aí o perigo de deixar se envolver por modismos ou mesmo acreditando nos mitos de Gertz & Baptista anteriormente vistos), que muitas vezes acabam por não dar certo, aprofundando ainda mais a crise.

Por sua vez, caso as novas experiências administrativas dêem certo e a empresa volte a um estágio mais calmo, de evolução, devemos notar, entretanto, que esse mesmo mecanismo de sucesso ocasionará mais à frente uma nova época de crise e necessidade de revolução. Não devemos nunca esquecer que o que é bom num determinado momento pode ser péssimo em outro.

Esses ciclos de evolução/revolução estão intimamente ligados, segundo Greiner, ao ritmo de expansão da indústria, relacionado diretamente com o mercado em que a empresa atua. Se parece a você, leitor, que sua empresa não tem como escapar dessa maré de vaivém, lembro a necessidade de monitorar e estudar o mercado continuamente, pois conhecer as relações que afetam o mercado em que sua empresa atua é vital para sua sobrevivência. Um método bastante utilizado para isso é o da Análise das Cinco Forças de Porter, representadas no diagrama a seguir:

NOVOS ENTRANTES

FORNECEDORES

MERCADO (CONCORRENTES JÁ EXISTENTES)

CLIENTES

Ameaça de entrada de novos concorrentes

Poder de Negociação dos fornecedores

SUBSTITUTOS

Poder de barganha dos clientes

Ameaça gerada por novos produtos ou serviços, que possam substituir o seu
Fonte: Estratégia Competitiva Michael E. Porter.

Uma parte do segredo da sobrevivência está justamente em preparar antecipadamente as estratégias de sua empresa para as incertezas monitoradas no mercado.

A tabela a seguir demonstra as Cinco Etapas do Crescimento segundo Larry Greiner:
                                                                                                               

Etapas de Crescimento	Etapa 1	Etapa 2	Etapa 3	Etapa 4	Etapa 5
Crescimento pela	Criatividade	Orientação	Delegação	Coordenação	Colaboração
Crise de	Liderança	Autonomia	Controle	Burocracia	Próxima Crise?
Porte da Empresa	Pequeno				Grande

Fonte: Evolução e Revolução no Desenvolvimento das Organizações Larry E. Greiner.

É interessante notar que o crescimento obtido numa etapa através de determinada postura de gestão acabará por deflagrar uma crise em seu processo de crescimento, que só será superada por nova postura de gestão na etapa seguinte de crescimento (após atingida uma etapa, não é nada fácil voltar atrás, sob risco de perecer - percebe-se aqui a grande dificuldade das empresas que segundo Gertz & Baptista tentam encolher para crescer). Isso é normal e decorrente das novas preocupações que assolam a direção da empresa, no processo de crescimento.

Entretanto, deve fazer parte da estratégia da empresa estar preparada para estas ocorrências, através do monitoramento constante de seus pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças (swot) no correr do tempo, a fim de minimizar possíveis danos, tornando a passagem de uma etapa de crescimento a outra o menos traumática possível.