Lançando uma Loja Virtual

RESUMO

O plano de marketing é relevante devido à constante oscilação de mercado, onde cada vez mais surgem novas empresas e, ao mesmo tempo muitas encerram suas atividades, por falta de planejamento. Apresente pesquisa tratase de uma abordagem objetiva, através de pesquisa bibliográfica e metodológica, visando estabelecer as etapas para a elaboração de um Plano de Marketing que contribua como ponto de partida para o lançamento de uma loja virtual sólida e competitiva no mercado. A expectativa é de determinar quais teorias de Marketing, Ferramentas e Plataformas são utilizáveis ao segmento de loja Virtual.

A principal experiência profissional da pesquisadora foi como gerente de contas em uma instituição financeira, na qual atendeu a clientes pessoa física. Dentre muitas de suas atribuições estava a concessão de cartão de crédito. Não obstante, em atendimento pôde perceber que a grande maioria dos clientes solicitantes (de sua alçada) eram mulheres. Boa parte delas jovens, entre 21 a 35 anos, que normalmente, em justificativa, informavam que o cartão serviria para uma facilidadepara aquisição de produtos via Internet. Esse foi o ponto de partida para aguçar a vontade de conhecer mais o mercado feminino. O foco inicial foram os blogs de beleza sobre cosméticos e maquiagem. Foi possível identificar o quão grande é esse mercado, e buscando aprimorar os conhecimentos sobre a utilização dos produtos, a pesquisadora, participou de cursos profissionalizantes de Maquiagem, formando-se então maquiadora profissional. A partir disso pôde adquirir técnicas de melhor utilização de tais produtos cosméticos e, por solicitação de pessoas próximas, passou a compartilhar dicas de maquiagem em redes sociais. Por sugestão, criou também uma página profissional baseada em seus conhecimentos recém-adquiridos. Em uma noite no ar a pagina atingiu 100 acessos, e em 3 dias 750 acessos. E dentre os que comentavam as dicas, sempre existia o questionamento de onde comprar os produtos. A pesquisadora enxergou, nesta experiência, um nicho de mercado a explorar. Identificou que poderia selecionar os produtos que mais utilizava e comercializá-los através da internet. Pensando em como lançar uma loja online competitiva e de qualidade, utilizando adequadas ferramentas de promoção, é que se deu inicio a esse projeto. No cenário atual, onde tudo está ao seu alcance em um clique, lançar uma loja virtual não é um desafio pioneiro, necessitando, portanto, de um estudo do mercado a explorar. E a partir disso, usar o marketing de uma forma inteligente, alavanca as chances de sucesso.