Inovação

Faculdade Nossa Cidade Administração de Empresas Prof. Orientador Lawton Benatti Débora Damaceno Oliveira Santana Podemos chamar inovação todo o processo de mudança, seja em: métodos, produtos, serviços, dispositivos ou até mesmo no processo. Inovar significa abandonar o antigo. O processo de inovar é tão importante quanto planejar, acompanhar a rotina da empresa, controlar o fluxo de caixa, divulgar a marca e se adaptar as necessidades do mercado. Mas não é assim tão simples, pois promover o novo em uma organização é sempre difícil; Toda mudança gera medo, por ser em sua maioria algo incerto, e muitas vezes algo feito em meio a uma grande necessidade. Mesmo diante dessas incertezas em criar algo novo ou promover mudanças em algo já existente as organizações precisam colocar esse processo em prática, já que o mercado esta cada vez mais competitivo e exigente pois vive em constante mudança e quer sempre mais e melhor. Segundo Drucker (2003, p. 224) “Para conseguir o novo e melhor, você tem que jogar fora o velho, cansado, obsoleto, não mais produtivo, assim como os erros, fracassos e más orientações dos esforços do passado.” Inovar significa melhorar, criar, inventar, modernizar, variar, modificar, mudar, atualizar, renovar, enfim... proporcionar melhorias, sejam elas em produtos, serviços, tecnologia, ou até mesmo na resolução de um problema, algo que também pode ser feito de maneira criativa, apontando novos caminhos, não permitindo que a empresa se torne monótona e estagnada. É fácil falar em mudar quando os negócios vão bem, quando a mudança é naquilo que ainda agrada. O desafio esta em fazer algo realmente novo em um ambiente incerto. Toda empresa surge de um sonho, da oportunidade ou da criatividade de um empreendedor, porém muitos são os desafios para se levar esse sonho a diante. Mais difícil que criar o negócio é manter ativas suas atividades, para que isso ocorra o empreendedor precisa realizar uma série de processos, acompanhar as mudanças e exigências do mercado é uma delas. Segundo Bateman e Snell (2009, p. 551) “Inovação é uma mudança na tecnologia - um abandono das maneiras anteriores de fazermos as coisas.” Quando se presta um serviço ou se fornece um produto é de suma importância estar atendo ao tipo de público que se atende e quais são suas reais necessidades, buscando sempre se aprimorar e tentar ao máximo atender as expectativas de seus consumidores. A inovação dos produtos é um dos processos pelos quais as empresas devem passar para atender essas expectativas, surpreender e satisfazer as necessidades de seus clientes. Conforme Cunha (2011), citado por (OECD, 2005; TIDD et al., 2005; TROTT, 2005) “ A inovação consiste no desenvolvimento e introdução de novos produtos, processos, meios de comercialização e métodos organizacionais.” Ainda de acordo com Cunha (2011), citado por (CLARK; WHEELWRIGHT, 1993; TROY et al., 2001) “No caso da inovação em produtos, o processo resulta na transformação de novas idéias em novos produtos no mercado”. Para que as empresas se mantenham no mercado é necessário buscar constantemente a melhoria em tudo o que se faz. Segundo Trott (2012, p. 04) “as empresas devem ser capazes de se adaptar e progredir se desejam sobreviver”. Podemos usar como exemplo uma empresa do ramo de Cosméticos e Produtos de beleza, localizada em São Paulo, Brasil, que atua com Comercio de Importação e Exportação de Cosméticos, comercializando unhas postiças, cílios postiços e acessórios. Essa empresa realiza toda a parte de desenvolvimento do produto e em busca de melhores resultados na divulgação da marca e satisfação do cliente aprimorou um de seus produtos, alterando a embalagem e acrescentando ao produto um diferencial. A empresa possui em sua linha de produtos, um modelo de unha postiça desenvolvido para crianças, ela não é a única do ramo a ter esse tipo de produto, porém em busca de maior reconhecimento da marca, maior divulgação e atratividade do produto decidiram inovar, alterando a embalagem do produto, deixando-a mais sofisticada e com imagens que vão ao encontro do público para quem aquele produto é destinado, no caso as crianças, além de acrescentar ao produto o cheirinho de frutas. Essa empresa não inovou o processo com um novo produto, ela enxergou uma oportunidade em melhorar o que já existia na linha de seus produtos já comercializados, acrescentado ao produto uma nova imagem, com a alteração da embalagem e um grande diferencial, acrescentando ao produto o cheiro de frutas. Diante deste caso podemos observar conforme citado anteriormente que, inovar não é apenas criar algo novo, inovar também é mudar ou melhorar algo que já existi, trazendo assim mudanças significativas ao negócio. Com isso a empresa poderá obter maior aceitação no mercado e melhores resultados nas vendas de seus produtos, se tornando assim melhores e mais fortes ao mercado que é sempre tão competitivo. De acordo com Duailibi e Simonsen (2009, p. 161) “Se os comportamentos criativos são ignorados ou até mesmo criticados, as iniciativas empreendedoras na empresa tenderão a não existir.” Diante do exposto o ideal seria que tanto os executivos como os funcionários colocassem em prática toda sua capacidade de criar e desenvolver algo em cada uma de suas funções, com isso a empresa teria maior capacidade e potencial para vencer no mundo dos negócios. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BATEMAN, Thomas S e SNELL, Scott A. Administração: novo cenário competitivo. 2. Ed. São Paulo: Atlas, 2009 DUAILIBI, Roberto e SIMONSEN, Harry Jr. Criatividade & Marketing. São Paulo: M. Books do Brasil Editora LTDA, 2009 DRUCKER, Peter F. Administrando para o Futuro *Os anos 90 e a virada do século*. 1.Ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010. GRACIOSO, Francisco. Marketing Estratégico. São Paulo: Atlas, 2012 TROTT, Paul. Gestão da inovação e desenvolvimento de novos produtos. 4. Ed. Porto Alegre: Editora Bookman, 2012. Sebrae lista os 6 maiores erros de quem vai à falência; saiba como evitá-los. Disponivel em: http://economia.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2012/04/04/sebrae-lista-os-6-maiores-erros-de-quem-vai-a-falencia-saiba-como-evita-los.jhtm. Acesso em: 20 de abril de 2015. Administração Cientifica – Um breve histórico. Disponível em: http://meuartigo.brasilescola.com/administracao/administracao-cientifica-um-breve-historico.htm. Acesso em 20 de abril de 2015. http://www.sinonimos.com.br/inovar/. Acesso em 20 de abril de 2015. http://pt.wikipedia.org/wiki/Empresa,. Acesso em 20 de abril de 2015.