Influência: uma habilidade essencial para a liderança

Introdução

A clássica figura do chefe que todos os subordinados temiam, que era durão, mandão, que centralizava o poder e levava sozinho o crédito pelos resultados alcançados não atende mais as expectativas do atual cenário do mercado de trabalho.

Em um ambiente com profissionais que buscam significado para as atividades que desempenham e nutrem esperança por uma vertiginosa ascensão profissional, pensar em chefe autoritário é desmotivador.

Esse tipo de gestor não é aderente aos anseios do mercado. Por isso, um novo personagem ganha tanto destaque nesse contexto: o líder capaz de influenciar seus liderados em prol de um objetivo em comum.

O presente trabalho busca apontar algumas habilidades que fazem esse líder tão distinto do chefe de outrora e compreender porque esse profissional se faz tão necessário para o atual mercado de trabalho.

Influência: uma habilidade essencial para a liderança

Em um mundo cada vez mais veloz, a tecnologia encurta distâncias, facilita o acesso às informações e transforma as relações humanas (que em muitos casos se restringem a troca de mensagens instantâneas por meio de aplicativos para smarthphones).

A velocidade de um cotidiano tão acelerado instiga as pessoas a se tornarem cada vez mais ávidas à atingirem seus objetivos o mais rápido possível. Entretanto, nem sempre essas pessoas estão dispostas a enfrentar as adversidades e obstáculos que possam surgir entre elas e suas metas.

Seja por impaciência, falta de maturidade profissional ou deficiências em suas formações acadêmicas, certamente é por isso que as empresas vem investindo tanto em treinamentos com foco em seu capital humano.

Segundo Osso, “o desenvolvimento de competências comportamentais passou a ser trabalhado, na prática, em treinamentos dinâmicos que abordam as relações humanas e aplicam técnicas de sensibilização, em que o colaborador faz uma reflexão sobre seus relacionamentos pessoais e profissionais, e uma análise em relação às escolhas feitas todos os dias e que nortearão suas vidas, tanto na organização como fora dela. O assunto ‘relações humanas’ está vinculado ao Respeito Pessoal – que compreende promover o relacionamento profissional baseado na ética, no respeito e no reconhecimento das diferenças de cada pessoa.”

Nesse contexto de profissionais afoitos por reconhecimento e sucesso instantâneos, a antiga figura do chefe durão e centralizador não se encaixa. Não há mais espaço para chefes que desmotivam suas equipes por levarem sozinhos o crédito pelos resultados alcançados ou por quem seus subordinados nutram mais medo do que respeito.

Embora saibamos que após 15 anos de século XXI ainda existam chefes desse estilo por aí acreditando que possam alcançar resultados sustentáveis com esse tipo de postura, o que o mercado realmente precisa são de líderes.

Segundo Soares, “o líder é um ser humano que se dispôs e assumiu a realização de uma missão com as pessoas. O significado original da palavra ‘liderança’ é continuar uma jornada na companhia dos outros. Assim, um líder está indo para algum lugar, ele tem uma meta e uma visão. Ele atrai os outros, então ele tem apelo, e influencia os outros. Aqueles que se unem a ele na jornada, confiam que ele conheça o caminho.”

Ao invés de autoridade, exemplo. Ao invés de centralização de poder, toda a equipe leva crédito pelas metas alcançadas. Ao invés de respeito conquistado pelo medo, influência.

Quando comparamos as características de um chefe das antigas com as de um líder dos novos tempos é claramente perceptível o abismo que há entre esses dois personagens do mercado de trabalho.

E, embora o líder torne-se tão cativante devido às diversas habilidades que possa apresentar, nenhuma delas se sobressairá mais do que o poder de influenciar positivamente seus liderados.

De acordo com Marques, “um termo muito usado entre as organizações é  ‘líder por influência’ – é um tipo de gestor que traz resultados através da construção de uma relação de confiança com os liderados. Essa relação revela integridade, e é o fator mais importante nos relacionamentos pessoais e profissionais. Se não existir confiança, o líder não conseguirá influenciar.”

Para conquistar essa confiança o líder precisa investir em sua formação e buscar continuamente por aprimoramento. Como não confiar em alguém que está sempre atualizado, disposto a transmitir o que sabe e que não tenha medo de enfrentar os obstáculos que possam surgir pela frente?

Além da confiança, um profissional desse gabarito consegue conquistar a admiração de seus liderados. Ele torna-se uma referência para sua equipe. Alguém pelo qual vale a pena entregar o melhor de si.

            A principio, parece um grande desafio encontrar um profissional assim no mercado ou até mesmo se tornar um líder com tal postura. Entretanto, alguns detalhes nas atitudes desse tipo de profissional revelam o que se pode fazer para arrebatar seus liderados.

            Um bom exemplo é a forma como determinada atividade pode ser solicitada. Ela pode ser simplesmente exigida. Ou, com educação, pode ser pedida com explicações que justifiquem sua necessidade.

            Segundo Nóbrega, alguns estudos apontam que as pessoas que usam o porquê e informações adicionais tem, em média, 94% de chances de obter êxito. Enquanto que essa média cai para 60% para aqueles que simplesmente exigem alguma atividade, pois as pessoas gostam de ter motivos para aquilo que fazem.

            Esse traquejo para lidar com o outro é fundamental para alguém em uma posição de liderança. Chiavicatti explica que “o perfil dos profissionais que ocupam cargos de gerência em uma organização é ponto decisivo para o sucesso de uma empresa. O modo como esses executivos se comportam perante desafios, mudanças, escolha de equipes, relacionamento com outros funcionários e tomada de decisões é tão importante quanto o conhecimento técnico que possuem quando o assunto é desempenho gerencial.”

             Portanto, o líder que possui a habilidade de influenciar seus liderados com o uso de diferentes técnicas de gestão consegue arrebatá-los para se unirem a ele em busca de um objetivo em comum.

Conclusão

Embora ainda existam os arcaicos chefes autoritários no mercado de trabalho, cada vez mais é perceptível que essa figura não atende as necessidades das empresas.

Esse tipo de gestão não é eficaz com os jovens ávidos por ascensão profissional e preocupados com o real valor de suas tarefas para as empresas que trabalham.

Neste cenário, se faz necessário o papel do líder com a habilidade de inspirar seus liderados em prol de um objetivo em comum. Alguém com jogo de cintura para extrair de seus colaboradores o melhor que eles possam oferecer. Alguém que não intimide, mas que lidere pelo exemplo.

Um profissional que é referência para seus liderados e cative a confiança deles. Para que juntos enfrentem os desafios que forem estabelecidos. Seja uma meta arrojada ou um projeto desafiador.

Com o passar dos anos, as necessidades das empresas e do mercado de trabalho mudam. Antes, talvez um chefe autoritário fosse o suficiente. Porém, atualmente isso não basta. O que as empresas que pensam a longo prazo e os colaboradores em busca de significado para o que fazem precisam é de um líder verdadeiramente inspirador.

Referências

CHIAVICATTI, Bianca. Habilidades para o desemprenho gerencial. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/habilidades-para-o-desempenho-gerencial/6604/> Acesso em 11 de outubro de 2015.

MARQUES, José Roberto. As diferenças entre um chefe e um líder. Disponível em: <http://www.ibccoaching.com.br/blog/desenvolvimento-de-lideranca/as-diferencas-entre-um-chefe-e-um-lider/> Acesso em 11 de outubro de 2015.

MARQUES, José Roberto. Líder por influência: A grande aposta das organizações.Disponível em: <http://www.ibccoaching.com.br/blog/desenvolvimento-de-lideranca/lider-por-influencia-a-grande-aposta-das-organizacoes/> Acesso em 11 de outubro de 2015.

NÓBREGA, Caê. Como influenciar pessoas. Disponível em: <http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/8792/como-influenciar-pessoas.html#> Acesso em 11 de outubro de 2015.

OSSO, Silvia. Relações humanas no ambiente de trabalho. Disponível em: <http://dtcom.com.br/relacoes-humanas-ambiente-de-trabalho-2/> Acesso em 11 de outubro de 2015.

Portal Educação – Conhecimento para mudar sua vida. Referências bibliográficas tiradas na Internet: como colocar no trabalho? Disponível em: <http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/48764/referencias-bibliograficas-tiradas-na-internet-como-colocar-no-trabalho> Acesso em 11 de outubro de 2015.

SOARES, Rafael. Um chefe tem poder, um líder influência. Disponível em: <http://www.mundointerpessoal.com/2010/07/um-chefe-tem-poder-um-lider-influencia.html#.ViRTe36rTIV> Acesso em 11 de outubro de 2015.