Grupo Pão de Açúcar - Processos de gerenciamento do relacionamento com cliente (CRM)

Processos de gerenciamento do relacionamento com cliente. (CRM)

A bandeira Pão de Açúcar reestruturou o seu programa de fidelidade há cerca de dois. A bandeira Pão de Açúcar reestruturou o seu programa de fidelidade há cerca de dois. Mais recentemente, se associou à inglesa Dunnhumby, presente em 25 países. A empresa analisa dados e propõe ações de marketing direcionado, além de estratégias de preço, adequação de sortimento e exposição de produtos .

Tudo começa com a análise do perfil de compra do cliente e termina com aumento nas vendas.A fidelização não esta só em descontos, mas deve se basear em uma analise do perfil do cliente.