Gestão de Qualidade com Ênfase no Programa 5SS

1. Elementos Pré-textuais

Uma empresa para se manter no mercado nos dias de hoje tem que oferecer o melhor produto ou serviço com o menor custo possível. Dessa forma o presente artigo tem por objeto de estudo, a empresa Ciclo Engenharia Ltda, integralmente brasileira que tem como missão e meta oferecer um serviço de qualidade, tendo seu cliente em primeiro lugar e contribuir para o desenvolvimento econômico e social do país.  Na busca de cumprir suas metas a empresa teve que se reformular, e dentro desse processo foi necessário cortar contingentes e programar mecanismos administrativos que pudessem melhorar o seu desenvolvimento. Mesmo com essas manobras a empresa ainda tem alguns problemas financeiros e operacionais, demonstrando assim a necessidade de implementar algo novo para se desenvolver. Diante dessa situação o programa 5s é perfeitamente indicado sendo um dos métodos mais utilizados para melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

Palavra-chave: estrutura organizacional, reestruturação, qualidade total, programa 5s.

Abstract

A company to keep itself at the market in nowadays has to offers the best product or service with the lesser cost possible. This way the present article has to object of study, the company Cycle Engineering Ltda, fully Brazilian that has as mission to offers a service of quality, taking it’s customer in first place and contributes for the economic development and country’s social. In search to complies it’s goals the company had that rework itself, and inside this process was necessary cuts contingents and programs administrative mechanisms that could to improves the it’s development. Even this maneuvers the company has some financial and operational problems yet, showing so the need to implements something new for develop itself. In front of this situation, the program 5s is perfectly indicated being one of the methods most used to improves the quality of the products and services offered.

Keywords: organizational structure, restructuring, total quality, program 5s.

2.1  Introdução

Em todas as áreas da sociedade as organizações estão presentes e influenciam no desenvolvimento social e econômico. Um dos setores organizacional que mais influenciam é o de engenharia em geral podemos notar essa influência nas grandes construções, no desenvolvimento de novas tecnologias e na evolução da sociedade.

A organização da presente pesquisa é a empresa Ciclo Engenharia Ltda, que atua no ramo de quatro engenharias a Industrial, Civil, Naval e Elétrica, e está no mercado há seis anos, ela começou operar no ano de 2012, com uma única obra civil, em 2013 a parte civil se desenvolveu somente com obras públicas e também foi implementada a parte industrial e no decorrer dos anos a engenharia Naval e Elétrica também foi desenvolvida na organização. Em 2015 a empresa entrou em crise ocasionada por déficit das obras públicas e da crise nacional, diante dessa situação a empresa resolveu se reformular e sua primeira medida foi a diminuição das obras civis e enfoque nas obras industriais e navais, outra medida foi a reestruturação do quadro de funcionários para diminuir o efetivo, e o uso da ferramenta administrativa P.D.C.A. Mesmo com toda essa reestruturação a empresa ainda enfrenta problemas financeiros e operacionais.

Para sobreviver à concorrência, a busca pela melhoria da qualidade está tornando-se uma preocupação permanente. Assim, o presente trabalho vem mostrar o quão importante é a implantação de programas de qualidade, nessa empresa. Dessa forma, a implantação do programa 5ss foi sugerida como um plano estratégico, por tratar-se de um ponto de partida no gerenciamento, em busca da qualidade e produtividade.