Estudo do Ambiente Organizacional na Empresa Avestruz Master

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE GOIÁS – UNIGOIÁS ANHANGÜERA

PRPPE – PRÓ-REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO E PROJETOS ESPECIAIS

Estudo Do Ambiente Organizacional

Na Empresa Avestruz Master

Autores:

Adriano do Nascimento Silva

Alicimar Vilela

Leonardo A. Jansen

Narah Cleila T. dos Santos

Paulo de Tarso B. Alencar

Ricardo B. Leite

Suedna Lima

CURSO SUPERIOR SEQÜENCIAL DE GESTÃO DE VENDAS

DISCIPLINA AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Goiânia, maio de 2005.

INTRODUÇÃO

O conteúdo das páginas seguintes refere-se ao trabalho acadêmico, realizado pela Equipe ISO 9000 da turma 64 do Curso Superior Seqüencial de Complementações de Estudos de Gestão de Vendas, do Centro Universitário de Goiás Anhanguera – UNIGOIÁS. O Objetivo deste trabalho é levar ao conhecimento da diretoria comercial da empresa Avestruz Master Agro-Comercial Importação e Exportação Ltda, informações que poderão ser utilizadas posteriormente para o aperfeiçoamento do Ambiente Organizacional da empresa.

Na realização deste trabalho, a Equipe ISO 9000 escolheu uma das quatro modalidades da estrutura comercial da empresa, a saber: Vendas internas na Fazenda Modelo – com equipe de vendas contratada em regime CLT, equipe de vendas externa sem vínculos empregatícios com cerca de 80 colaboradores, 22 franquias distribuídas em vários estados com vocação agrícola além do telemarketing recém constituído que dá apoio na prospecção de vendas e atendimento ao cliente. Foram feitas três dinâmicas: uma entrevista com questões abertas junto ao Sr. Ronie Duarte Faleiro, Gerente de vendas da unidade comercial da Fazenda Modelo, no município de Bela Vista de Goiás – GO, um questionário de tipo fechado e um Brainstorming junto à equipe de vendas daquela unidade comercial.

Durante as dinâmicas realizadas (visita in loco, entrevista, aplicação de questionário fechado e Brainstorming) foram observadas algumas situações dignas de nota que direta ou indiretamente poderão vir a influenciar negativamente o resultado geral da empresa Avestruz Máster a despeito desta hoje se encontrar num momento de franca expansão física e mercadológica. Apresentar-se á no decorrer do trabalho sugestões para a solução de todos os eventuais pontos carentes de melhoria, bem como um cronograma destas sugestões e uma conclusão, para análise final.