A TRAJETÓRIA GERENCIAL DA RDL TRANSPORTES LTDA - ESTUDO DE CASO

RESUMO
O presente artigo tem como objetivo descrever a trajetória da empresa pesquisada, sua fundação e sucesso alcançado, como também os fatos vivenciados por ela após um momento crítico provocado por circunstâncias externas, e como a mesma conseguiu se reposicionar no mercado após o ocorrido. Foi desenvolvida uma pesquisa exploratória do tipo estudo de caso, que teve como instrumento a coleta de dados documentais, entrevistas não estruturadas e observações, e como material de apoio dados bibliográficos. O estudo possibilitou apresentar como é feita a gestão da organização mediante variáveis como o alto custo da atividade, concorrência, clientes e as ações desenvolvidas para superar um momento crítico vivido pela mesma. Por se tratar de empresa de pequeno porte, o universo da pesquisa é composto por todas as pessoas que trabalham na organização. Através do resultado obtido foi possível observar que existem lacunas na gestão da organização, no que diz respeito a controles, planejamento e indicadores de desempenho, mas também pontos fortes que contribuíram para sua recolocação no mercado.
PALAVRAS-CHAVES: transportes, gestão, financeira.