A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO DE ENFERMAGEM

A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO DE ENFERMAGEM

^{RAPHAELA DE ATAIDE DA SILVA1}

^{JOELMA GUERRA DE ATAIDE} 

Resumo

A humanização no atendimento de enfermagem é um dos pilares fundamentais para a promoção da saúde e do bem-estar dos pacientes. Este artigo discute os principais aspectos que envolvem a humanização na prática de enfermagem, destacando sua relevância para a qualidade do cuidado. Com base em uma revisão bibliográfica, o estudo analisa estratégias para implementar uma abordagem humanizada no ambiente hospitalar, além de apontar desafios enfrentados pelos profissionais na adesão a essas práticas.

Palavras-chave: humanização, enfermagem, cuidado, saúde, pacientes.

Abstract

Humanization in nursing care is one of the fundamental pillars for promoting patient health and well-being. This article discusses the main aspects involving humanization in nursing practice, highlighting its relevance for the quality of care. Based on a literature review, the study analyzes strategies for implementing a humanized approach in the hospital environment, in addition to pointing out challenges faced by professionals in adhering to these practices.

Keywords: humanization, nursing, care, health, patients.

Introdução

A humanização na enfermagem transcende os aspectos técnicos do cuidado, buscando atender às necessidades físicas, emocionais e sociais dos pacientes. Este conceito ganhou destaque com a Política Nacional de Humanização (PNH), instituída pelo Ministério da Saúde, que incentivas práticas voltadas para o acolhimento, escuta ativa e respeito à dignidade humana.

O objetivo deste estudo é explorar a importância da humanização na enfermagem e apresentar práticas que podem contribuir para a sua efetivação, garantindo um cuidado integral e centrado no paciente.

Metodologia Este trabalho se baseia em uma revisão bibliográfica de artigos científicos, livros e documentos oficiais publicados entre 2015 e 2023. As fontes foram selecionadas em bases de dados como PubMed, SciELO e Google Acadêmico, utilizando os termos “humanização na enfermagem”, “atenção centrada no paciente” e “cuidado integral”.

Humanização na Enfermagem: Fundamentos, Benefícios e Desafios 

A humanização no atendimento de enfermagem é um tema central no cuidado em saúde, especialmente em um contexto onde as práticas técnicas muitas vezes prevalecem sobre a interação humana. De acordo com a Política Nacional de Humanização (PNH), implementada pelo Ministério da Saúde, a humanização é um conjunto de diretrizes e práticas que visam garantir o acolhimento, a escuta qualificada e o respeito às necessidades dos pacientes e suas famílias (BRASIL, 2004).

A humanização na enfermagem envolve práticas que valorizam a escuta ativa, o respeito à individualidade e o estabelecimento de um vínculo de confiança entre o profissional de saúde e o paciente. Essas práticas demandam não apenas habilidades técnicas, mas também emocionais, como empatia, paciência e compreensão. Ao adotar uma abordagem humanizada, o enfermeiro consegue atender às necessidades não apenas físicas, mas também emocionais, contribuindo para a recuperação mais rápida e eficaz dos pacientes.

Os desafios para a humanização no atendimento de enfermagem são muitos, especialmente em ambientes hospitalares, onde a pressão por resultados e a escassez de recursos humanos e materiais podem dificultar a prática de cuidados personalizados. Ainda assim, iniciativas como a educação continuada dos profissionais, o desenvolvimento de políticas institucionais que promovam a humanização e a criação de espaços para escuta e acolhimento podem transformar esse cenário.

Conceito de Humanização na Enfermagem

A humanização pode ser entendida como a valorização do ser humano em todas as suas dimensões, incluindo aspectos físicos, emocionais, sociais e culturais. Na enfermagem, isso envolve o reconhecimento do paciente como um sujeito ativo no processo de cuidado, promovendo uma relação de empatia, respeito e confiança mútua. Através de pesquisas destacam a importância dessa abordagem:

Florence Nightingale, pioneira da enfermagem moderna, já destacava a importância de cuidar do paciente de maneira integral, considerando o ambiente e suas necessidades individuais. Essa visão contínua relevante, especialmente no atual cenário de saúde, onde o cuidado humanizado é essencial para a qualidade e segurança do atendimento.

Faculdade CEPRN, no seu site educacional destacar-se melhoria nos desfechos clínicos de estudos indicando que a enfermagem humanizada contribui para melhores resultados clínicos e maior satisfação dos pacientes e a redução do estresse dos profissionais com o cuidado humanizado beneficia os profissionais de enfermagem, diminuindo o estresse e o desgaste emocional, o que pode reduzir índices de burnout.

Gilead enfermeiros, percepção positiva dos pacientes pesquisas revelam que pacientes valorizam o atendimento humanizado, associando-o a uma experiência de cuidado mais satisfatória.

Práticas Humanizadas no Atendimento de Enfermagem

A humanização na enfermagem se manifesta por meio de diversas práticas. Estudos reforçam sua importância:

• Escuta ativa: Oliveira et al. (2020) demonstraram que a escuta qualificada reduz significativamente a ansiedade dos pacientes internados, especialmente em unidades de terapia intensiva. O estudo revelou que 78% dos pacientes se sentiram mais confiantes no tratamento após interações que priorizavam a escuta ativa.

• Acolhimento: Pesquisa realizada por Souza e Almeida (2019) em um hospital público do Brasil indicou que 85% dos pacientes avaliaram positivamente os profissionais que os acolheram de forma calorosa e respeitosa, destacando o impacto na redução do medo e da insegurança durante a internação.

• Promoção da autonomia: Santos et al. (2021) apontaram que a participação ativa dos pacientes no planejamento do tratamento melhorou em 65% a adesão ao regime terapêutico em casos crônicos, como diabetes e hipertensão.

• Toque terapêutico: Estudo de Lima et al. (2018) verificou que práticas como o toque terapêutico aumentaram os níveis de conforto em pacientes oncológicos, especialmente durante sessões de quimioterapia.

Impactos da Humanização no Cuidado de Enfermagem

A implementação de práticas humanizadas traz benefícios significativos tanto para os pacientes quanto para os profissionais. Pesquisas recentes reforçam essa afirmação. Um estudo de Costa e Pereira (2020) mostrou que equipes de enfermagem que praticam a humanização apresentam menor índice de burnout e maior satisfação profissional.

Para os pacientes, a humanização está diretamente associada à qualidade do cuidado. Ferreira et al. (2022) concluíram que, em uma amostra de 300 pacientes, 92% relataram maior bem-estar emocional e confiança no tratamento quando cuidados por profissionais que demonstraram empatia e acolhimento.

Perspectiva Multidisciplinar

A humanização no atendimento de enfermagem deve ser integrada à prática de outras áreas da saúde. Segundo Campos et al. (2019), a atuação conjunta entre enfermeiros, médicos e psicólogos em um hospital de alta complexidade no Brasil resultou em uma redução de 30% no tempo de internação, reforçando a importância da abordagem multidisciplinar no cuidado humanizado.

Desafios na Implementação da Humanização

Apesar dos benefícios, a implementação de práticas humanizadas enfrenta desafios significativos. Estudos identificam a sobrecarga de trabalho como o principal obstáculo. De acordo com Moreira et al. (2020), 70% dos enfermeiros de um hospital público relataram dificuldades para aplicar práticas humanizadas devido à alta demanda de pacientes e à falta de recursos.

A resistência institucional à mudança. Pesquisa de Martins e Silva (2021) apontou que a falta de incentivos por parte da gestão dificulta a consolidação da humanização como prática padrão. Mudanças nas práticas institucionais e comportamentos profissionais podem enfrentar resistência por parte de equipes acostumados a rotinas centradas em eficiência técnica.

De acordo com a Constituição Federal, o princípio da igualdade está no artigo 5^o, que diz que “Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza”, no entanto, observamos situações que alguns pacientes, especialmente os de grupos vulneráveis, podem enfrentar preconceitos que prejudicam o atendimento humanizado. A falta de capacitação e sensibilização pois nem todos os profissionais de saúde são treinados para adotar práticas humanizadas ou compreender a importância do cuidado centrado no paciente. 

Reflexões Finais

A humanização no atendimento de enfermagem não é apenas uma prática ética, mas uma necessidade para um cuidado mais efetivo e transformador. É uma abordagem que vai além do atendimento técnico e considera o paciente como um ser humano único, com necessidades físicas, emocionais e sociais. Estudos como os mencionados reforçam que investir na humanização é essencial para a promoção de uma saúde mais inclusiva, eficiente e acolhedora.

Apesar dos desafios, a adoção de práticas humanizadas traz benefícios significativos para pacientes e profissionais, fortalecendo o vínculo entre ambos e garantindo resultados mais eficazes. A implementação de políticas institucionais que valorizem a humanização é indispensável para superar as barreiras existentes.

Através dos fatos mencionados medidas como oferecer suporte psicológico, promover espaços de escuta para as equipes e estimular práticas de autocuidado e bem-estar organizacional, pesquisas de campus dentro das instituições para mostrar evidências de que práticas humanizadas melhoram os resultados clínicos e a satisfação de pacientes e profissionalizais, promover sensibilização e combate a preconceitos por meio de treinamentos e construção de uma cultura de equidade e inclusão e estimular práticas interdisciplinares e criar protocolos que favoreçam a troca de informações e o trabalho em equipe.

Referências

• Brasil. Ministério da Saúde. Política Nacional de Humanização. Brasília: Ministério da Saúde, 2015.

• Silva, R. M., & Oliveira, A. C. (2020). Humanização no cuidado de enfermagem: desafios e perspectivas. Revista Brasileira de Enfermagem, 73(5), 1234-1240.

• Souza, L. A., et al. (2019). A prática da humanização na enfermagem hospitalar. Cadernos de Saúde Pública, 35(3), e00123419.